چگونه در 9 مرحله یک معامله فروش را پای تلفن نهایی کنیم؟

نهایی کردن معامله پای تلفن، موضوع مهمی است و شاید مهم‌ترین دغدغه هر فروشنده‌ای باشد. [...]

خلاصه کتاب جواب مثبت بگیریم | مذاکره برای دستیابی به توافق بدون تسلیم شدن + نسخه صوتی و PDF

وقتی صحبت از گرفتن بله از مشتریان باشد، کتاب جواب مثبت بگیریم خودنمایی می‌کند. این [...]

6 مورد از بدترین اشتباهات فروشندگان در مورد مشتریان معرفی شده

فروشندگانی که به دنبال افزایش نرخ تبدیل مشتری خود هستند، باید به صورت فعال پیگیر [...]

میانگین مدت زمان پاسخگویی به هر تماس چیست و چگونه می توان آن را کاهش داد؟

یکی از معیارهای مهم در خدمات مشتریان که می‌تواند میزان بهره‌وری کارشناسان فروش و کیفیت [...]

خلاصه کتاب هرگز تنها نخورید + نسخه صوتی و PDF

کتاب هرگز تنها نخورید نوشته کیت فراتزی که عنوان انگلیسی‌اش Never Eat Alone است، از [...]

چک لیست ارجاع 5 مرحله‌ای که فروشندگان برای بستن معامله باید استفاده کنند

منظور از چک لیست ارجاع چیست؟ به غیر از ترفندها و تکنیک‌های فروش، چه چیزی [...]

7 مهارت نرم که هر فروشنده‌ای باید بداند

چه چیزی فروشندگان خوب را از فروشندگان عالی متمایز می‌کند؟ احتمالاً دلیلش مهارت این افراد [...]

خلاصه کتاب نفوذ ذهن؛ 100 راه برای متقاعد کردن مشتریان + نسخه صوتی و PDF

کتاب نفوذ ذهن نوشته راجر دالی، با توضیح انگیزه‌ها و ناخودآگاه افراد در فرایند تصمیم‌گیری [...]

9 اعتراض رایج فروش بیمه و راهکار غلبه بر آنها

اگر فروشنده بیمه هستید احتمالاً با این جمله موافق خواهید بود که هیچ کاری سخت‌تر [...]

80 نقل قول انگیزشی الهام بخش در زمینه فروش

در این مقاله از مجله راه مدیران 80 نقل قول انگیزشی از چهره‌های سرشناس فروش [...]

خلاصه کتاب فروشندگی با زندگی انسان عجین است + نسخه صوتی و PDF

کتاب To sell is human که به فارسی فروشندگی با زندگی انسان عجین است ترجمه [...]

23 واقعیت آماری درباره تماس های سرد که شما را شگفت زده خواهد کرد

بسیاری فکر می‌کنند تاریخ انقضای تماس های سرد گذشته و دیگر کاربردی ندارند. اما واقعیت [...]

تماس‌های فروش را چگونه شروع کنیم که مشتری گوشی را قطع نکند؟

وقتی تلفن‌تان زنگ می‌خورد و متوجه می‌شوید که یک فروشنده تلفنی پشت خط است، چه [...]

خلاصه کتاب چگونه برندها ما را شستشوی مغزی می دهند؟ + نسخه صوتی و PDF

کتاب چگونه برندها ما را شستشوی مغزی می دهند اثر دیگری از نویسنده نام‌آشنا، مارتین [...]

نکاتی بر پایه علم برای برقراری تماس های فروش بهتر

برای بیشتر کارشناسان فروش تماس سرد گرفتن کار بسیار سخت و حوصله‌سربری است. اما با [...]

چگونه یک کمپین تماس موفقیت آمیز در فروش اجرا کنیم؟

دو کلمه می‌تواند هر فروشنده تلفنی‌ای را بترساند: تماس سرد! اما واقعیت این است که [...]

خلاصه کتاب روانشناسی فروش + نسخه صوتی و PDF

وقتی صحبت از افزایش میزان فروش باشد، پای کتاب روانشناسی فروش برایان تریسی حتماً به [...]

چگونه میانگین مدت زمان رسیدگی به هر تماس را اندازه بگیریم؟

اگر می‌خواهید مرکز تماسی موثرتر و کارآمدتر داشته باشید یک پارامتر بسیار مهم که باید [...]

خلاصه کتاب نابخردی های پیش بینی پذیر + نسخه صوتی و PDF

کتاب نابخردی های پیش بینی پذیر درباره اجبارهای پنهانی‌ای صحبت می‌کند که باعث می‌شوند تصمیماتی [...]

4 استراتژی ارجاع قدرتمند که فروش شما را متحول خواهد کرد

کدام کسب‌و‌کار به دنبال تبلیغات دهان به دهان نیست؟ وقتی مشتریان تمام مراحل قیف فروش [...]

25 راه برای پیدا کردن نقاط درد مشتری

تماس‌هایی که با مرکز تماس و پشتیبانی یک برند گرفته می‌شوند، بهترین مکان برای پیدا [...]

خلاصه کتاب خریدشناسی + نسخه صوتی و PDF

کتاب خریدشناسی با یاد دادن تله‌های روانی‌ای که شرکت‌ها برای فروش محصول‌شان استفاده می‌کنند به [...]

معرفی بهترین تکنیک‌ها برای موفقیت در پیدا کردن مشتریان احتمالی

موفقیت در پیدا کردن مشتریان احتمالی تا حد زیادی به ابزارها و تکنیک‌هایی که به [...]

10 نکته مهم درباره تماس سرد B2B

تماس سرد B2B یکی از سخت‌ترین اما ضروری‌ترین‌ها وظایف بخش فروش هر سازمانی است. نرخ [...]

2 دیدگاه

خلاصه کتاب قلاب + نسخه صوتی و PDF

کتاب قلاب با بیانی متفاوت و نگاهی دقیق توضیح می‌دهد که چگونه موفق‌ترین محصولات ساخت [...]

15 ایده برای نوشتن عنوان جذاب ایمیل

تنها ابزاری که باعث می‌شود ایمیل‌های شما به بخش هرزنامه‌ها منتقل نشود، عنوان ایمیل است. [...]

2 دیدگاه

4 استراتژی برای تبدیل مشتری احتمالی به منبعی باارزش برای معرفی کسب و کار به دیگران

همانطور که افراد غریبه از طریق قیف فروش به سرنخ، فرصت و سپس مشتری تبدیل [...]

آیا عمر تماس سرد به پایان رسیده است؟ 17 استراتژی جدید مشتری‌یابی برای فروشندگان

آیا عمر تماس سرد به پایان رسیده است؟ بگذارید صادقانه پاسخ شما را بدهیم؛ خیر! [...]

5 راه برای غلبه بر چالش های رایج مراکز تماس | نکاتی برای بهبود بهره‌وری

چالش های رایج مراکز تماسبا وجود گسترده‌تر شدن کانال‌های دیجیتال خدمات مشتریان، مراکز تماس همچنان [...]

چگونه برای تماس‌های ورودی اسکریپت تلفنی بنویسیم؟

بیشتر مراکز تماس و به طور کلی کسب و کارهایی که کار خود را برون [...]