کارگاه مدیریت فروش حرفه ای
8 ساعت
حضوری
محل: تهران
امکان انتخاب روش قسطی در سبد خرید
برای دسترسی به فیلم جلسات، به «حساب کاربری، سفارش‌ها» بروید. روی سفارش مربوطه «نمایش» را بزنید. راهنمای نصب اسپات پلیر را مطالعه کنید. (این آموزش روی دو دستگاه ویندوز یا مک، اندروید یا مرورگر وب قابل استفاده است)
مدیریت فروش حرفهای
فروشندگان را مدیریت نکنید؛ عملکرد آن‌ها را رهبری کنید!
با تدریس بهزاد استقامت
کارگاه تخصصی حضوری مدیریت فروش حرفهای
آیا تیم فروش شما با وجود داشتن نیروهای متعدد، به اهداف فروش نمی‌رسد؟ آیا فروشندگان به‌اندازه کافی انگیزه ندارند، عملکردشان قابل پیش‌بینی نیست و بخش زیادی از زمان شما صرف پیگیری و کنترل فعالیت‌های روزمره آن‌ها می‌شود؟
در کارگاه تخصصی حضوری مدیریت فروش حرفهای با تدریس بهزاد استقامت، یاد می‌گیرید چگونه یک تیم فروش را به‌صورت هدفمند هدایت کنید، عملکرد فروشندگان را ارزیابی کنید، انگیزه و بهره‌وری آن‌ها را افزایش دهید و با استفاده از ابزارهای مدیریتی، فروش مجموعه را به اهداف تعیین‌شده نزدیک کنید.
هدف این کارگاه، تبدیل مدیریت سنتی و واکنشی به مدیریت حرفهای، هدفمند و نتیجه‌محور است.
واقعیت این است که داشتن یک تیم فروش، به معنای داشتن یک تیم فروش موفق نیست.
تفاوت تیم‌های فروش معمولی با تیم‌های فروش حرفهای، در کیفیت مدیریت و رهبری آن‌هاست.
چرا به مدیریت فروش حرفهای نیاز دارید؟
اگر با مشکلات زیر مواجه هستید، احتمالاً ساختار مدیریت فروش مجموعه شما نیازمند بازنگری است:
- فروشندگان به اهداف تعیین‌شده دست پیدا نمی‌کنند.
- مدیر فروش دائماً باید به نیروها تذکر و یادآوری بدهد.
- عملکرد فروشندگان تفاوت زیادی با یکدیگر دارد.
- جلسات فروش برگزار می‌شوند، اما خروجی مشخصی ندارند.
- انگیزه و مسئولیت‌پذیری نیروها پایین است.
- استخدام فروشندگان جدید با شکست همراه می‌شود.
- سیستم حقوق، پورسانت و پاداش تأثیر مطلوبی بر عملکرد ندارد.
- مدیر فروش بیشتر درگیر کارهای اجرایی است تا مدیریت و توسعه تیم.
مدیریت فروش حرفهای یعنی توانایی هدایت افراد، کنترل فرایندها و تبدیل اهداف فروش به نتایج واقعی و قابل اندازه‌گیری.
در این کارگاه چه چیزهایی یاد می‌گیرید؟
۱اصول و معماری مدیریت فروش حرفهای
- شناخت وظایف و مسئولیت‌های مدیر فروش
- طراحی ساختار سازمانی واحد فروش
- تعیین اهداف و سهمیه فروش
- تقسیم‌بندی بازار و تخصیص مسئولیت‌ها
- طراحی برنامه عملیاتی فروش
- مدیریت زمان و اولویت‌بندی فعالیت‌ها
خروجی: چارچوب مدیریتی و برنامه عملیاتی واحد فروش
۲مدیریت عملکرد و بهره‌وری تیم فروش
- طراحی و تحلیل شاخص‌های کلیدی عملکرد فروش
- ارزیابی عملکرد فردی و گروهی فروشندگان
- تحلیل نرخ تبدیل و میزان تحقق اهداف
- شناسایی فروشندگان برتر و نیروهای نیازمند بهبود
- طراحی جلسات مؤثر مدیریت فروش
- گزارش‌گیری و تحلیل نتایج فروش
خروجی: چارچوب ارزیابی و کنترل عملکرد تیم فروش
۳رهبری، انگیزش و توسعه فروشندگان
- تفاوت مدیریت و رهبری در واحد فروش
- شناخت رفتار و شخصیت فروشندگان
- افزایش انگیزه و مسئولیت‌پذیری نیروها
- اصول مربیگری و آموزش حین کار
- مدیریت تعارض و اختلافات در تیم فروش
- ایجاد فرهنگ رقابت سالم و نتیجه‌گرایی
- طراحی مسیر رشد و توسعه فروشندگان
خروجی: چارچوب رهبری و توسعه منابع انسانی فروش
۴استخدام، ارزیابی و سیستم جبران خدمات
- اصول جذب و استخدام فروشندگان حرفهای
- طراحی فرایند مصاحبه و ارزیابی نیروها
- شناخت ویژگی‌های فروشندگان موفق
- طراحی ساختار حقوق، پورسانت و پاداش
- ارتباط میان عملکرد و نظام جبران خدمات
- مدیریت و اصلاح عملکرد فروشندگان ضعیف
- حفظ و توسعه نیروهای توانمند
خروجی: چارچوب جذب، ارزیابی و انگیزش تیم فروش
۵کنترل، تصمیم‌گیری و افزایش نتایج فروش
- تحلیل انحراف از اهداف فروش
- شناسایی دلایل افت عملکرد
- تصمیم‌گیری براساس اطلاعات و گزارش‌ها
- مدیریت بحران‌ها و چالش‌های تیم فروش
- طراحی برنامه‌های اصلاح عملکرد
- پیش‌بینی فروش و مدیریت تحقق اهداف
خروجی: برنامه مدیریتی برای بهبود عملکرد و تحقق اهداف فروش
بعد از شرکت در این کارگاه چه توانمندی‌هایی کسب می‌کنید؟
با شرکت در این کارگاه، چارچوب‌ها و ابزارهای لازم برای مدیریت حرفهای یک واحد فروش را فرا می‌گیرید:
- تعیین و مدیریت اهداف فروش
- ارزیابی دقیق عملکرد فروشندگان
- افزایش بهره‌وری و مسئولیت‌پذیری تیم
- برگزاری جلسات مؤثر و نتیجه‌محور
- شناسایی و توسعه فروشندگان توانمند
- طراحی نظام انگیزشی و پورسانت
- مدیریت چالش‌ها و تعارضات تیمی
- تصمیم‌گیری براساس شاخص‌ها و گزارش‌های فروش
هدف این است که از یک مدیر درگیر با مشکلات روزمره، به مدیری تبدیل شوید که می‌تواند تیم فروش را هدایت کند، عملکرد آن را توسعه دهد و نتایج قابل اندازه‌گیری ایجاد کند.
این کارگاه برای چه کسانی مناسب است؟
- مدیران فروش و سرپرستان تیم‌های فروش
- صاحبان کسب‌وکار و مدیران عامل
- مدیران مراکز تماس و واحدهای فروش تلفنی
- مدیران بازاریابی و توسعه کسب‌وکار
- مدیران منابع انسانی فعال در حوزه فروش
- افرادی که قصد دارند به جایگاه مدیریت فروش ارتقا پیدا کنند
این کارگاه برای مجموعه‌هایی مناسب است که می‌خواهند از مدیریت سنتی و فردمحور فاصله بگیرند و به سمت مدیریت علمی، هدفمند و نتیجه‌محور حرکت کنند.
تفاوت مدیریت فروش حرفهای با مدیریت سنتی چیست؟
یک مدیر فروش حرفهای فقط مسئول فروش بیشتر نیست؛ مسئول ساختن تیمی است که بتواند به‌صورت مستمر به اهداف فروش دست پیدا کند.
مدرس کارگاه: بهزاد استقامت
بهزاد استقامت
متخصص فروش و مذاکره تلفنی | مدرس و مشاور سیستم سازی فروش
در فروش، مذاکره و بازاریابی
- ۲۷ سال تجربه تخصصی در فروش، مذاکره و بازاریابی
- آموزش بیش از ۷۰ هزار نفر از فعالان حوزه فروش
- نویسنده کتاب «تماس‌های میلیاردی»
- متخصص آموزش و توسعه تیم‌های فروش
- مدرس مدیریت فروش، رهبری تیم و سیستم سازی فروش
- مشاور طراحی و بهینه‌سازی ساختارهای فروش سازمانی
نتیجه یک تیم فروش، بیشتر از آنکه به تعداد فروشندگان وابسته باشد، به کیفیت مدیریت و رهبری آن تیم بستگی دارد.
مشخصات و امکانات کارگاه
- عنوان: کارگاه تخصصی حضوری مدیریت فروش حرفهای
- مدرس: بهزاد استقامت
- شیوه برگزاری: حضوری
- محتوای آموزشی: پنج بخش تخصصی و کاربردی
- همراه با جزوه و ابزارهای آموزشی
- شامل پذیرایی و ناهار
- ارائه گواهینامه مطابق شرایط اعلام‌شده دوره
سؤالات متداول
آیا این کارگاه برای مدیران تازه‌کار فروش مناسب است؟
بله. افرادی که به‌تازگی مسئولیت مدیریت فروش را بر عهده گرفته‌اند، می‌توانند با اصول و ابزارهای مدیریت حرفهای تیم فروش آشنا شوند.
آیا صاحبان کسب‌وکار هم می‌توانند شرکت کنند؟
بله. صاحبان کسب‌وکار برای مدیریت بهتر تیم فروش، ارزیابی عملکرد نیروها و کنترل نتایج فروش به این مهارت‌ها نیاز دارند.
آیا در این کارگاه درباره پورسانت و نظام انگیزشی آموزش داده می‌شود؟
بله. یکی از محورهای آموزشی، طراحی ساختار جبران خدمات، پورسانت و پاداش متناسب با اهداف و عملکرد فروشندگان است.
آیا این کارگاه برای مدیران مراکز تماس و فروش تلفنی کاربرد دارد؟
بله. اصول مدیریت عملکرد، ارزیابی کیفیت تماس‌ها، انگیزش فروشندگان و کنترل شاخص‌های فروش در مدیریت مراکز تماس نیز کاربرد دارند.
تفاوت این کارگاه با کارگاه سیستم سازی فروش چیست؟
در کارگاه سیستم سازی فروش، تمرکز بر طراحی فرایندها، استانداردها و زیرساخت‌های فروش است؛ اما در کارگاه مدیریت فروش حرفهای، تمرکز بر هدایت مدیرانه تیم، ارزیابی عملکرد، انگیزش، توسعه و کنترل نتایج فروش است.
تیم فروش قدرتمند، اتفاقی ساخته نمی‌شود؛ نتیجه مدیریت حرفهای است.
اگر می‌خواهید فروشندگان شما با انگیزه، مسئولیت‌پذیری و بهره‌وری بیشتری فعالیت کنند و واحد فروش مجموعه شما به اهداف مشخص و قابل اندازه‌گیری دست پیدا کند، باید مدیریت فروش را به‌صورت حرفهای یاد بگیرید.
کارگاه تخصصی حضوری مدیریت فروش حرفهای
مدرس: بهزاد استقامت
آکادمی تماس‌های میلیاردی
انتخاب روش پرداخت اقساطی در سبد خرید، مطابق شرایط درگاه و اعتبار شما.
اطلاعات زمان و محل برگزاری: ۰۲۱۹۱۰۱۰۳۶۳
مشخصات
امکان انتخاب گزینه اقساط پس از ورود به سبد خرید
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.