بایگانی دسته بندی: مقالات مدیریتی

خلاصه کتاب هرگز سازش نکنید! طوری مذاکره کنید که انگار زندگی‌تان به آن بستگی دارد + نسخه صوتی و PDF

کتاب هرگز سازش نکنید: راهنمایی برای مدیران و صاحبان کسب‌وکار جهت افزایش فروش بدون تخفیف‌های [...]

10 اسکریپت پیغام صوتی توصیه شده توسط متخصصین برتر فروش

یکی از ساده‌ترین روش‌ها برای بهبود تماس‌های صوتی این است که اسکریپت پیغام های صوتی [...]

خلاصه کتاب چگونه با هر کسی صحبت کنیم + نسخه صوتی و PDF

کتاب «چگونه با هر کسی صحبت کنیم» نوشته لیل لُوندِز، یک کتاب خودیاری در زمینه [...]

4 روش جذاب برای شروع یک تماس سرد

علیرغم آنچه گفته می‌شود، استفاده از روش تماس سرد منسوخ نشده است. بلکه هنوز هم [...]

میانگین مدت زمان پاسخگویی به هر تماس چیست و چگونه می توان آن را کاهش داد؟

یکی از معیارهای مهم در خدمات مشتریان که می‌تواند میزان بهره‌وری کارشناسان فروش و کیفیت [...]

چک لیست ارجاع 5 مرحله‌ای که فروشندگان برای بستن معامله باید استفاده کنند

منظور از چک لیست ارجاع چیست؟ به غیر از ترفندها و تکنیک‌های فروش، چه چیزی [...]

چگونه یک کمپین تماس موفقیت آمیز در فروش اجرا کنیم؟

دو کلمه می‌تواند هر فروشنده تلفنی‌ای را بترساند: تماس سرد! اما واقعیت این است که [...]

چگونه میانگین مدت زمان رسیدگی به هر تماس را اندازه بگیریم؟

اگر می‌خواهید مرکز تماسی موثرتر و کارآمدتر داشته باشید یک پارامتر بسیار مهم که باید [...]

خلاصه کتاب قلاب + نسخه صوتی و PDF

کتاب قلاب با بیانی متفاوت و نگاهی دقیق توضیح می‌دهد که چگونه موفق‌ترین محصولات ساخت [...]

15 ایده برای نوشتن عنوان جذاب ایمیل

تنها ابزاری که باعث می‌شود ایمیل‌های شما به بخش هرزنامه‌ها منتقل نشود، عنوان ایمیل است. [...]

2 دیدگاه

آیا عمر تماس سرد به پایان رسیده است؟ 17 استراتژی جدید مشتری‌یابی برای فروشندگان

آیا عمر تماس سرد به پایان رسیده است؟ بگذارید صادقانه پاسخ شما را بدهیم؛ خیر! [...]

5 راه برای غلبه بر چالش های رایج مراکز تماس | نکاتی برای بهبود بهره‌وری

چالش های رایج مراکز تماسبا وجود گسترده‌تر شدن کانال‌های دیجیتال خدمات مشتریان، مراکز تماس همچنان [...]

درباره اهمیت نقش فروش در سازمان‌ها

در هر سازمانی دپارتمان فروش نقش کلیدی در موفقیت کسب و کار بازی می‌کند. نقش [...]

خلاصه کتاب ماشین فروش فوق العاده چت هولمز + نسخه صوتی و PDF

کتاب ماشین فروش فوق العاده میراثی است که چت هولمز برای تمام کارمندان فروش در [...]

قدرت هوش مصنوعی در فروش و 5 روش برای استفاده از آن

اگر به دنبال ارتقاء عملکرد تیم فروش خود هستید از هوش مصنوعی غافل نشوید. گرچه [...]

2 دیدگاه

مدیریت موثر مرکز تماس: هر آن چیزی که باید بدانید

مدیریت موثر مرکز تماس میزان تعامل کارمندان و نرخ بازگشت مشتری را افزایش می‌دهد و [...]

8 نکته مهم مدیریت مرکز تماس در سال 2023

معمولاً انتظارات مشتریان زیاد است و اینکه شما چگونه به نیازهای آنها رسیدگی کنید مستقیماً [...]

7 عادت موثر مدیران بازاریابی تلفنی

کتاب 7 عادت مردمان موثر نوشته استفان کاوی به عنوان یکی از مطرح‌ترین کتاب‌ها در [...]

8 ترفند کاربردی برای بهینه‌سازی زمان بندی مرکز تماس

با اینکه به طور کلی برنامه ریزی یا زمان بندی مرکز تماس چالش‌های خاص خود [...]

7 دیدگاه

برنامه ریزی برای یک کمپین بازاریابی تلفنی B2B

هرکسی که یک کمپین بازاریابی تلفنی B2B راه انداخته باشد به شما خواهد گفت که [...]

21 روش منحصربه‌فرد برای انگیزه دادن به تیم فروش

انگیزه دادن به تیم فروش یکی از مسائل مهمی است که متاسفانه کمتر به آن [...]

انگیزه دادن به تیم فروش: معرفی چند روش کاربردی

مدیران همیشه به دنبال راهی برای انگیزه دادن به تیم فروش خود هستند. حتی جلساتی [...]

روش های ترغیب مشتری به خرید  (5 روش صادقانه و اخلاقی)

وقتی صحبت از روش های ترغیب مشتری به خرید ، باید اشاره‌ای به نام جورج [...]

8 ایده مشتری یابی خلاقانه که تا به حال امتحان نکرده‌اید

به دنبال چند ایده مشتری یابی خلاقانه هستید؟ جای درستی آمده‌اید! در این مطلب از [...]

17 مورد از بهترین استراتژی های فروش به همراه نکاتی برای موفقیت

بهترین استراتژی های فروش کدام هستند؟ یک پلن استراتژی موفق، بنیادی را برای یک سازمان [...]

10 مورد از مزایای بازاریابی تلفنی که باید بدانید

بازاریابی تلفنی ابزار موثری است که می‌تواند با هزینه کمی، به فروش محصولات یا خدمات [...]

فروش نامتعارف راهکار کوتاه مدت، شکست بلند مدت

کلمه فروش نامتعارف ممکن است برای بعضی‌ها کمی عجیب به نظر برسد. اما برای آنهایی [...]

نمونه متن بازاریابی تلفنی بیمه عمر

بهترین نمونه متن بازاریابی تلفنی بیمه عمر، همان متنی است که می‌تواند با مشتری ارتباط [...]

استراتژی در بازاریابی مرکز تماس

بسیاری از شرکت‌ها پتانسیل بازاریابی مرکز تماس خود را دست کم می‌گیرند. در بسیاری از [...]

آیا بازاریابی تلفنی موثر است؟ مقایسه 10 روش بازاریابی مختلف

بارها این سوال از ما پرسیده شده که آیا بازاریابی تلفنی موثر است یا خیر؟ [...]