کتاب «چگونه با هر کسی صحبت کنیم» نوشته لیل لُوندِز، یک کتاب خودیاری در زمینه ارتباطات انسانی است که در سال ۱۹۹۸ منتشر شد. این کتاب به مخاطبان خود کمک می‌کند تا در هر شرایطی، با هر کسی که با او روبرو می‌شوند، ارتباطی موثر برقرار کنند. اگر فرصت نمی‌کنید که کل این کتاب را مطالعه نمایید، با خلاصه راه مدیران همراه باشید تا نکات مهم و کلیدی آن را با هم مرور کنیم.

نقل قول از نویسنده

وقتی طوری وانمود کنید که انگار از کسی خوشتان می‌آید، کم کم از او خوشتان خواهد آمد!

لیل لوندز

یکی از مهمترین نکات درباره خودشناسی این است که می‌توانید به دیگران درباره خودتان بگویید. به آنها مسیری نشان دهید که از طریقش بتوانند با شما صحبت کنند. یکی از بدترین تجربیات برای بسیاری از افراد این است که وقتی به آنها می‌گویید که درون‌گرا هستید، توقع دارند که شما هیچ وقت خانه را ترک نکنید و اهل هیچ رفت و آمدی نباشید. در حالیکه این برداشت اشتباه است.

همه افراد در شرایط مختلف که قرار می‌گیرند، واکنش‌های متفاوتی نشان می‌دهند. به علاوه شما می‌توانید مغز خود را آموزش دهید که به شکل دیگری عمل کند. نویسنده کتاب چگونه با هر کسی صحبت کنیم خودش از یک معلم مدرسه خجالتی تبدیل شد به یک مهماندار هواپیما، بازیگر، کوچ و حتی سخنران! لیل لوندز به غیر از کتاب چگونه با هر کسی صحبت کنیم کتاب‌های دیگری هم دارد که درباره همین تجربیات و نکات مهم برقراری ارتباط صحبت می‌کند. به طور خاص در کتاب چگونه با هر کسی صحبت کنیم سه موضوع مهم مطرح می‌شود:

1. یک معرفی روان و بی‌عیب و نقص به یک مکالمه عالی می‌انجامد.
2. پیروی کردن و همدلی کردن با افراد باعث می‌شود که آنها دوست شما شوند.
3. تعریف و تمجید خوب است اما بیشترین توجه‌ها را برای خانواده و دوستان نزدیک خود نگه دارید.

به رسم همیشه راه مدیران، قرار است ابتدا این سه درس مهم که می‌توان از کتاب چگونه با هر کسی صحبت کنیم گرفت را با هم بررسی نماییم و بعد به سراغ برخی ترفندها و نکات تکمیلی برویم.

3 درس از کتاب چگونه با هر کسی صحبت کنیم به انتخاب راه مدیران