بایگانی دسته بندی: مقالات مالکین کسب و کار

9 نکته مهم درباره مدیریت موثر مرکز تماس که باید بدانید

در اکثر شرایط مشتریان به دنبال برندهای قابل اعتمادی هستند که بتوانند به طور دقیق [...]

15 ایده برای نوشتن عنوان جذاب ایمیل

تنها ابزاری که باعث می‌شود ایمیل‌های شما به بخش هرزنامه‌ها منتقل نشود، عنوان ایمیل است. [...]

2 دیدگاه

4 استراتژی برای تبدیل مشتری احتمالی به منبعی باارزش برای معرفی کسب و کار به دیگران

همانطور که افراد غریبه از طریق قیف فروش به سرنخ، فرصت و سپس مشتری تبدیل [...]

درباره کالسنتر و اهمیت آن

کالسنتر به عنوان یک واحد مهم در سازمان‌ها و شرکت‌ها، به مرکزی اطلاق می‌شود که [...]

1 دیدگاه

10 استراتژی تولید سرنخ برای رشد موثر کسب و کار شما

از هر 10 مارکتر، 6 نفر از آنها می‌گویند که جذب مشتری راغب یا تولید [...]

4 تکنیک ثابت شده برای فروش به یک مشتری SMB

اگر بیشتر وقت خود را برای فروش به مشتریان SMB یا کسب و کارهای با [...]

12 نکته، تکنیک و ترفند برای مشتری یابی

در این مطلب از مجله راه مدیران به بررسی هر آن چیزی که برای جستجوی [...]

نکاتی برای کار در مرکز تماس | مناسب کارمندان فروش خدمات مشتریان

در کنار نکات بسیاری که درمورد کار در مرکز تماس وجود دارد، اولین چیزی که [...]

برای حفظ رابطه با مشتری چه کنیم؟

گاهی اوقات در تجارت، ممکن است آنقدر مشغول تعقیب و کشف مشتریان جدید و ارائه [...]

چطور مشتری هدف را پیدا کنیم؟ مراحل یافتن مخاطب هدف چیست؟

چطور مشتری هدف را پیدا کنیم؟ کجا دنبال مشتری بگردیم و چه مشتری‌ای برای محصول [...]

بیزاری از فروش تلفنی را در این 3 دلیل بیابید

بیزاری از فروش تلفنی مشکلی است که بیشتر شرکت‌ها با آن دست به گریبان هستند. [...]

چطور به مشتری که نمیشناسیم چکی بفروشیم

فروش اعتباری یا فروش چکی یکی از روش‌های مرسوم برای فروش بین توزیع‌کنندگان عمده و [...]

2 دیدگاه

اهداف مرکز تماس چیست؟ 8 دلیلی که نشان می‌دهد به کال سنتر نیاز دارید

از مهمترین اهداف مرکز تماس که باعث می‌شود یک شرکت یا کسب و کار به [...]

چطور شماره تلفن مشتری پیدا کنیم؟ 10 روش برای جذب مشتری جدید

چطور شماره تلفن مشتری پیدا کنیم و خیال‌مان از اینکه این مشتری برای کسب و [...]

فروش تلفنی چیست و چگونه می‌توان تبدیل به یک فروشنده تلفنی حرفه‌ای شد؟

فروش تلفنی یکی از روش‌های فروش مستقیم است که یک روش مطمئن و تضمینی برای [...]

با فنون مذاکره تلفنی آشنا شوید | 15 تکنیک مهم

وقتی که صاحب یک کسب و کار باشید باید برای برقراری ارتباط با مشتریان خود [...]

بهترین روش بازاریابی تلفنی چیست؟

برای شناخت بهترین روش بازاریابی تلفنی شاید لازم باشد کمی در خصوص تعاریف کلمات بازاریابی [...]

بهترین نرم‌افزار Call Center چیست و آیا برای مرکز تماس به نرم‌افزار نیاز داریم؟

نرم افزار Call Center برای مراکز تماس ضروری است. اگر قرار باشد در یک مرکز [...]

مرکز تماس چیست؟ 10 نکته مهم که باید بدانید

در مطالب قبلی به سراغ مفاهیمی همچون بازاریابی تلفنی و اصول مهم این رشته رفته‌ایم. [...]

نرم افزار ارسال پیامک صوتی + 5 مزیت استفاده از آن

یکی از امکانات جدیدی که برای تبلیغات و ارتباط با مشتریان مورد استفاده قرار می‌گیرد [...]

آموزش سرپرست فروش تلفنی، رهبری توانا در مرکز تماس

آموزش سرپرست فروش تلفنی بعنوان یکی از مهم‌ترین نقش‌ها در مرکز تماس، اهمیت بسیاری دارد. [...]

Call center چیست و قبل از راه‌اندازی آن چه مواردی را باید بدانیم؟

مرکز تماس یا Call center چیست؟ موضوع Call center ذهن بسیاری از صاحبان کسب و [...]

طریقه ارسال پیامک صوتی + چند نکته مهم

اگر تابه‌حال از طریقه ارسال پیامک صوتی بی‌اطلاع بوده‌اید بهتر است با ما همراه باشید [...]

تبلیغات صوتی و هر آن چیزی که باید درباره‌اش بدانید

تبلیغات صوتی فقط یک راهکار تبلیغاتی نیست؛ بلکه یک راه موثر برای برقراری ارتباط با [...]

وظایف سرپرست فروش تلفنی چیست؟

یک سیستم موفق باید تک تک اجزایش به درستی کار خود را انجام دهند تا [...]

نمونه پیام صوتی تبلیغاتی؛ چه بگوییم که موثرتر باشد؟

تنها صداست که می‌ماند… حتماً شما هم این عبارت بسیار معروف از آلن دلون را [...]

امکانات مرکز تماس و ویژگی‌هایی که برای پیشرفت آن نیاز است

تماس تلفنی، ایمیل یا ربات‌های چت، راه‌های مدرنی هستند که شرکت‌ها برای ارتباط با مشتریان [...]

مانیتورینگ مرکز تماس و نکاتی که باید بدانید!

برای کسب بهترین نتیجه در مرکز تماس، بهتر است که سیستم کنترل کیفیت مناسبی داشته [...]

با فروشنده تلفنی تازه استخدام شده چکار کنیم

با فروشنده تلفنی تازه استخدام شده چکار کنیم   7نکته مهم بعد از استخدام چیست؟ [...]

چطور باکلاس رفتار کنیم + فیلم بازاریابی تلفنی

چطور باکلاس رفتار کنیم   چطور باکلاس رفتار کنیم؟ سلام دوستان عزیز! اگر می‌خواهید رفتار [...]