برای کسب بهترین نتیجه در مرکز تماس، بهتر است که سیستم کنترل کیفیت مناسبی داشته باشید. یکی از خدمات راه مدیران، ارائه راهکارهای موثر در مانیتورینگ مرکز تماس است. هرچه کارمند شما عملکرد بهتری در کار خود داشته باشد، مشتریان راضی‌تری خواهید داشت. اگر نمی‌دانید که چگونه سیستم مانیتورینگ مرکز تماس شرکت یا سازمان خود را راه اندازی کنید، کافیست از منوی خدمات مشاوره سایت
چرا داشتن مرکز تماس برای کسب و کار شما واجب است؟ مرکز تماس یا به عبارتی کال سنتر، ساز و کار مخابراتی و کامپیوتری است، که معمولا برای مدیریت کردن تماس‌های ورودی و یا برای برقرار نمودن تماس‌های خروجی یک سازمان یا اداره به صورت مستمر مشغول به کار است. برخی از سازمانها به طور معمول با طیف زیادی از مشتریان در ارتباط هستند، این
حرف زدن زیادی ممنوع… اغلب حرفه‌ای ترین‌های دنیا در امر فروش، وقتی كه شاگرد مدرسه بوده‌اند بیش از یك بار به دلیل زیاد حرف زدن تنبیه شده اند. اكنون به نظر می‌رسد به عنوان فروشنده‌ی حرفه ای ما اعتباری كسب كرده و آن را به سرمایه‌مان تبدیل كرده‌ایم. در غیر این صورت در كار فروش نبودیم! اكنون به عنوان فردی حرفه‌ای در امر ملاقات‌ها و
چطور برای تماس گرفتن تصمیم گیری و برنامه‌ریزی کنیم؟ هدف شما همواره معامله‌كردن با مشتري است، خواه در اين خواه تماس‌هاي بعدي. به علاوه، شما بايد از قبل كار شناسايي مشتري و موقعيت او را انجام داده باشيد تا از موارد زير آگاه باشيد: بهترين زمان براي دسترسي به اين مشتري چه موقع است؟ منشي يا رئيس دفتر كيست؟ چالش هاي اين مشتري چيست؟
قدرت تلفن کردن خود را با این شیوه‌ها افزایش دهید. حتی اگر مدت هاست که در عرصه ی فروش فعال هستید، توجه کنید که چطور می توانید قدرت تلفن کردن خود را با این شیوه ها افزایش دهید. وضعیت و حالت بدن هنگام تلفن زدن صاف بنشینید؛ اگرچه، چنانچه تصور می کنید بهتر است بایستید یا راه بروید، از یک گوشی بی سیم استفاده
بازاریابی تلفنی با ابزارهاش! اخیرا فروش تلفنی بدون ابزارها کاری خارج از تصور انسان در سال های اخیر است. اما علاوه بر ابزارها موارد دیگه ایی برای افزایش فروش و قرار گرغتم مشتری های در سطح قیف فروش در بازارایابی اولیه مهم است که در زیر به آن ها میپردازیم. ابزارهای فروش تلفنی در بازاریابی تلفنی آلات موسیقی از زمانی که انسان ها وجود داشته
