در مطالب قبلی به سراغ مفاهیمی همچون بازاریابی تلفنی و اصول مهم این رشته رفته‌ایم. با در نظر گرفتن نیاز مهم سازمان‌ها و شرکت‌ها به راه اندازی یک مرکز تماس مناسب، در این مقاله با هم می‌خوانیم که مرکز تماس چیست و چگونه کار می‌کند. با راه مدیران همراه باشید. مرکز تماس چیست؟ ابتدا اجازه دهید به این سوال پاسخ دهیم که «مرکز تماس چیست؟».

یکی از امکانات جدیدی که برای تبلیغات و ارتباط با مشتریان مورد استفاده قرار می‌گیرد استفاده از پنل های پیام های صوتی است. این پنل‌ها این امکان را برای صاحبان کسب و کار فراهم می‌کند که بتوانند در کنار ارسال پیامک و جذب مشتری از پیام‌های صوتی نیز استفاده کنند. یکی از مهمترین مزایای این پنل‌ها این است که شما می توانید صدای خودتان را

آموزش سرپرست فروش تلفنی بعنوان یکی از مهم‌ترین نقش‌ها در مرکز تماس، اهمیت بسیاری دارد. در واقع موفقیت یا عدم موفقیت یک مرکز تماس ارتباط مستقیمی با نحوه رهبری آن دارد. یک سرپرست خوب فروش تلفنی کسی است که بهترین انگیزه را در مرکز تماس ایجاد کرده و کارشناسان را راهنمایی کند. اطمینان از آموزش سرپرست فروش می‌تواند خیال شما را تا حد زیادی بابت

مرکز تماس یا Call center چیست؟ موضوع Call center ذهن بسیاری از صاحبان کسب و کار و صنایع در حال پیشرفت را به خود مشغول کرده است. احتمالاً شما هم به راه‌اندازی یا مدیریت تماس‌ها در سازمان یا شرکت‌تان فکر می‌کنید. اینکه چگونه با راه‌اندازی مرکز تماس یک سر و سامانی به ترافیک خطوط و پاسخگویی‌تان بدهید. در این مقاله از راه مدیران، به این

اگر تابه‌حال از طریقه ارسال پیامک صوتی بی‌اطلاع بوده‌اید بهتر است با ما همراه باشید تا بهترین روش‌های ممکن برای ارسال پیامک صوتی را با هم بررسی کنیم. اما قبل از پرداختن به این موضوع بهتر است کمی در مورد انواع پیامک صوتی بیشتر بدانیم. انواع پیامک صوتی کدامند؟ طریقه ارسال پیامک صوتی شما و نوع آن، ارتباط مستقیمی با هدف‌تان برای ارسال پیامک دارد.