فونولوژی برای صاحبان کسب‌وکار، مدیران فروش، سرپرستان فروش، کارشناسان ارشد فروش و تمام افرادی طراحی شده است که قصد دارند فروش تلفنی را به‌صورت حرفه‌ای یاد بگیرند یا یک تیم فروش استاندارد و قابل مدیریت ایجاد کنند.

بله.
ساختار دوره از مباحث پایه آغاز می‌شود و به مباحث پیشرفته مانند متقاعدسازی، مدیریت اعتراضات، استخدام، رهبری تیم فروش و سیستم‌سازی می‌رسد؛ بنابراین افراد مبتدی و حرفه‌ای می‌توانند از آن استفاده کنند.

بله.
بخش قابل توجهی از فونولوژی به موضوعاتی مانند طراحی سیستم فروش، مدیریت تیم، KPI، استخدام، آموزش نیروها، کوچینگ فروش و رهبری تیم اختصاص دارد؛ موضوعاتی که برای مدیران اهمیت ویژه‌ای دارند.

تمرکز اصلی فونولوژی بر فروش و مذاکره تلفنی است، اما بسیاری از مباحث مانند روان‌شناسی فروش، متقاعدسازی، نیازسنجی، مدیریت اعتراضات، مذاکره، پیگیری مشتری و مدیریت تیم فروش در فروش حضوری، آنلاین و جلسات مذاکره نیز کاربرد دارند.

تمام آموزش‌ها به‌صورت ویدئوهای Full HD همراه با اسلایدهای آموزشی ارائه می‌شوند و از طریق نرم‌افزار SpotPlayer قابل مشاهده هستند.

فونولوژی شامل بیش از ۱۰۰ ساعت آموزش تخصصی در قالب بیش از ۱۵۰ فایل ویدئویی و تصویری با حجم تقریبی ۱۸ گیگابایت است.

بله.
دسترسی شما به تمام محتوای دوره مادام‌العمر خواهد بود و هر زمان که نیاز داشته باشید می‌توانید آموزش‌ها را دوباره مشاهده کنید.

بله.
هر زمان محتوای جدیدی به فونولوژی اضافه شود یا بخشی از دوره به‌روزرسانی گردد، بدون پرداخت هزینه اضافه در اختیار خریداران دوره قرار خواهد گرفت.

بله.
پس از ثبت‌نام، یک ماه پشتیبانی آموزشی دریافت می‌کنید که شامل دو جلسه مشاوره تلفنی ۱۵ دقیقه‌ای درباره محتوای دوره است. همچنین پشتیبانی فنی برای استفاده از دوره به‌صورت نامحدود در اختیار شما خواهد بود.

بله.
حدود نیمی از محتوای فونولوژی تمرین‌محور طراحی شده است تا بتوانید هم‌زمان با مشاهده آموزش‌ها، آن‌ها را در کسب‌وکار یا تیم فروش خود اجرا کنید.

بله.
پس از قبولی در آزمون آنلاین (کسب حداقل ۷۰ امتیاز از ۱۰۰)، گواهینامه پایان دوره صادر می‌شود.

پس از قبولی در آزمون:
• گواهینامه آموزشگاه فنی و حرفه‌ای به‌صورت فایل قابل چاپ و بدون هزینه اضافی صادر می‌شود.
• در صورت تمایل، امکان دریافت مدرک بین‌المللی MPT Academy اتریش با پرداخت هزینه صدور مدرک نیز وجود دارد.

بله.
برای استفاده از شرایط پرداخت اقساطی کافی است قبل از ثبت‌نام با واحد مشاوره و فروش مجموعه تماس بگیرید تا شرایط متناسب با شما بررسی شود.

برای حفظ حقوق خریداران و امنیت محتوای آموزشی، دسترسی دوره مطابق قوانین و محدودیت‌های نرم‌افزار SpotPlayer مدیریت می‌شود. در صورت نیاز به راهنمایی، تیم پشتیبانی فنی شما را راهنمایی خواهد کرد.

تیم پشتیبانی فنی مجموعه به‌صورت نامحدود در کنار شماست تا هرگونه مشکل مربوط به نصب، فعال‌سازی یا استفاده از دوره را برطرف کند.

علاوه بر آموزش‌های ویدئویی، مجموعه‌ای از فایل‌ها و ابزارهای کاربردی مانند فرم‌های مدیریتی، چک‌لیست‌ها، اسکریپت‌های فروش، فایل‌های اجرایی، منابع آموزشی و فایل‌های صوتی نیز در اختیار شما قرار می‌گیرد تا اجرای آموخته‌ها ساده‌تر شود.

بیشتر دوره‌های فروش روی آموزش تکنیک‌های فروش تمرکز دارند، اما فونولوژی علاوه بر آموزش فروش و مذاکره، به ساخت سیستم فروش، استخدام، آموزش نیرو، مدیریت عملکرد، طراحی فرآیند، KPI و توسعه تیم فروش نیز می‌پردازد. به همین دلیل، این دوره برای مدیران و صاحبان کسب‌وکار نیز کاربردی است.

هدف فونولوژی این است که دانش، ابزارها و چارچوب‌های لازم برای طراحی و مدیریت یک تیم فروش حرفه‌ای را در اختیار شما قرار دهد. میزان موفقیت نهایی به عواملی مانند اجرای آموزش‌ها، شرایط کسب‌وکار و پیگیری مستمر شما نیز بستگی دارد.

در طول دوره می‌توانید از جلسات مشاوره تلفنی پیش‌بینی‌شده برای مطرح کردن سؤالات مرتبط با محتوای آموزشی استفاده کنید. همچنین کارشناسان مجموعه مسیر مناسب برای رفع ابهام‌ها را به شما معرفی خواهند کرد.

هر روزی که ساخت سیستم فروش خود را به تعویق می‌اندازید، ممکن است فرصت‌های فروش، مشتریان بالقوه و زمان ارزشمند تیم شما از دست برود. اگر تصمیم گرفته‌اید فروش را از وابستگی به افراد خارج کرده و به یک فرآیند قابل مدیریت تبدیل کنید، فونولوژی می‌تواند نقطه شروع این تغییر باشد.