۱. تفاوت مذاکره با سازش  مذاکره اغلب با سازش اشتباه گرفته می‌شود، اما این دو مفهوم تفاوت‌های کلیدی دارند. چانه‌زنی یک فرآیند ارتباطی است که در آن دو یا چند طرف تلاش می‌کنند به توافقی برسند که منافع هر دو طرف را تأمین کند. از سوی دیگر، سازش به معنای کاهش خواسته‌ها و پذیرش شرایطی است که ممکن است مطلوب نباشد. رابرت منوکین تأکید می‌کند که مذاکره همیشه به معنای تسلیم شدن در برابر طرف مقابل نیست، بلکه هدف آن ایجاد یک راه‌حل برد-برد است. در بسیاری از موارد، افراد در برابر دشمنان یا افراد غیراخلاقی، مذاکره را معادل ضعف می‌دانند، اما مذاکره به خودی خود ابزاری است که بسته به نحوه استفاده از آن، می‌تواند نتایج مثبت یا منفی داشته باشد. به عنوان مثال، در مذاکرات تجاری، شرکت‌ها گاهی بر سر قیمت یا شرایط پرداخت چانه می‌زنند، اما این به معنای سازش بی‌قیدوشرط نیست، بلکه راهی برای رسیدن به توافقی است که هر دو طرف از آن بهره ببرند.
برای مشاهده کل خلاصه کتاب لازم است عضو الماسی سایت راه‌مدیران شوید.
عضویت الماسی