بخش 4 آزمون فروشندگی: نهایی‌سازی فروش و حفظ مشتری
وقتی مشتری آماده خرید است اما هنوز تصمیم قطعی نگرفته، چگونه اقدام می‌کنید؟
درست!
غلط !
بهترین زمان برای درخواست نهایی کردن فروش چه زمانی است؟
درست!
غلط !
اگر مشتری بخواهد در تصمیم‌گیری خود تأخیر بیندازد، چه واکنشی نشان می‌دهید؟
درست!
غلط !
چگونه می‌توان خرید مشتری را سریع‌تر نهایی کرد؟
درست!
غلط !
اگر مشتری به دنبال تأیید بیشتری برای خرید باشد، چه اقدامی می‌کنید؟
درست!
غلط !
در صورتی که مشتری پس از خرید احساس پشیمانی کند، چگونه برخورد می‌کنید؟
درست!
غلط !
چگونه می‌توان وفاداری مشتری را پس از خرید افزایش داد؟
درست!
غلط !
بهترین روش برای پیگیری مشتری پس از خرید چیست
درست!
غلط !
چگونه می‌توان مشتری را به خریدهای مکرر ترغیب کرد؟
درست!
غلط !
اگر مشتری پس از خرید بازخورد منفی بدهد، چه اقدامی انجام می‌دهید؟
درست!
غلط !
چگونه می‌توان مشتریان راضی را به مشتریان وفادار تبدیل کرد؟
درست!
غلط !
چه اقداماتی باعث ایجاد تجربه خرید مثبت در مشتریان می‌شود؟
درست!
غلط !
در صورتی که مشتری تصمیم به خرید نگیرد، چه واکنشی نشان می‌دهید؟
درست!
غلط !
چگونه می‌توان حس ارزشمند بودن را در مشتری ایجاد کرد
درست!
غلط !
چگونه می‌توان مشتریان قدیمی را دوباره جذب کرد؟
درست!
غلط !
بخش 4 آزمون فروشندگی: نهایی‌سازی فروش و حفظ مشتری
نتیجه نهایی‌سازی فروش و حفظ مشتری - عالی شروع کردید! اما هنوز جای زیادی برای پیشرفت دارید.
نتیجه نهایی‌سازی فروش و حفظ مشتری - شما تجربه خوبی دارید! اما با کمی تمرین بیشتر می‌توانید به یک فروشنده حرفه‌ای تبدیل شوید.
نتیجه نهایی‌سازی فروش و حفظ مشتری - شگفت‌انگیز! شما در مسیر فروشندگان حرفه‌ای قرار دارید، اما همیشه برای بهتر شدن جای بیشتری وجود دارد.
