آزمون میزان مهارت فروشندگی و متقاعدسازی

0%

مهم‌ترین ویژگی یک فروشنده موفق از نظر ارتباطی چیست

بخش 1: مهارت‌های ارتباطی و ایجاد رابطه
نمایش راهنما
درست! غلط !

اگر مشتری با زبان بدن نشان دهد که ناراضی است، چه اقدامی می‌کنید

بخش 1: مهارت‌های ارتباطی و ایجاد رابطه
نمایش راهنما
درست! غلط !

اگر مشتری تمایلی به ارائه اطلاعات درباره نیازهای خود نداشته باشد، چگونه برخورد می‌کنید

بخش 1: مهارت‌های ارتباطی و ایجاد رابطه
نمایش راهنما
درست! غلط !

در برخورد اول، چگونه می‌توان بیشترین تأثیر مثبت را روی مشتری گذاشت

بخش 1: مهارت‌های ارتباطی و ایجاد رابطه
نمایش راهنما
درست! غلط !

اگر مشتری صحبت شما را قطع کند و سوالی بپرسد، چه واکنشی نشان می‌دهید

بخش 1: مهارت‌های ارتباطی و ایجاد رابطه
نمایش راهنما
درست! غلط !

هنگام ملاقات حضوری، چگونه زبان بدن شما بر مشتری تأثیر می‌گذارد

بخش 1: مهارت‌های ارتباطی و ایجاد رابطه
نمایش راهنما
درست! غلط !

اگر مشتری در حین مکالمه با گوشی خود مشغول شود، چگونه برخورد می‌کنید

بخش 1: مهارت‌های ارتباطی و ایجاد رابطه
نمایش راهنما
درست! غلط !

وقتی با مشتری جدیدی آشنا می‌شوید، اولین اقدام شما چیست

بخش 1: مهارت‌های ارتباطی و ایجاد رابطه
نمایش راهنما
درست! غلط !

اگر مشتری بگوید «محصول شما گران است»، چگونه پاسخ می‌دهید

بخش 2: مهارت‌های متقاعدسازی
نمایش راهنما
درست! غلط !

چه روشی برای قانع کردن مشتری‌ای که تردید دارد، مناسب‌تر است

بخش 2: مهارت‌های متقاعدسازی
نمایش راهنما
درست! غلط !

هنگام متقاعدسازی مشتری، مهم‌ترین عامل موفقیت چیست

بخش 2: مهارت‌های متقاعدسازی
نمایش راهنما
درست! غلط !

اگر مشتری بگوید «باید با شریکم مشورت کنم»، چه واکنشی نشان می‌دهید

بخش 2: مهارت‌های متقاعدسازی
نمایش راهنما
درست! غلط !

وقتی مشتری علاقه دارد اما هنوز تصمیم نهایی نگرفته، چه اقدامی انجام می‌دهید

بخش 2: مهارت‌های متقاعدسازی
نمایش راهنما
درست! غلط !

چگونه می‌توان مشتری را به تصمیم‌گیری سریع‌تر سوق داد

بخش 2: مهارت‌های متقاعدسازی
نمایش راهنما
درست! غلط !

مهم‌ترین مهارت یک فروشنده در متقاعدسازی چیست

بخش 2: مهارت‌های متقاعدسازی
نمایش راهنما
درست! غلط !

اگر مشتری از خرید مردد باشد، چگونه اعتماد او را جلب می‌کنید

بخش 2: مهارت‌های متقاعدسازی
نمایش راهنما
درست! غلط !

در شرایطی که مشتری به برند دیگری وفادار است، چگونه او را جذب می‌کنید

بخش 2: مهارت‌های متقاعدسازی
نمایش راهنما
درست! غلط !

اگر مشتری از شما بخواهد که پیشنهادتان را کتبی ارسال کنید، چگونه پاسخ می‌دهید

بخش 2: مهارت‌های متقاعدسازی
نمایش راهنما
درست! غلط !

چگونه می‌توان یک مشتری بی‌تفاوت را به مشتری علاقه‌مند تبدیل کرد

بخش 2: مهارت‌های متقاعدسازی
نمایش راهنما
درست! غلط !

چه چیزی باعث می‌شود مشتری به حرف‌های شما بیشتر توجه کند

بخش 2: مهارت‌های متقاعدسازی
نمایش راهنما
درست! غلط !

بهترین زمان برای متقاعد کردن مشتری چیست

بخش 2: مهارت‌های متقاعدسازی
نمایش راهنما
درست! غلط !

وقتی مشتری در برابر پیشنهاد شما بی‌تفاوت است، چگونه واکنش نشان می‌دهید

بخش 2: مهارت‌های متقاعدسازی
نمایش راهنما
درست! غلط !

مهم‌ترین عامل در متقاعدسازی مشتری چیست

بخش 2: مهارت‌های متقاعدسازی
نمایش راهنما
درست! غلط !

وقتی مشتری می‌گوید «من به این محصول نیاز ندارم»، چه پاسخی می‌دهید

بخش 3: مدیریت اعتراضات مشتری
نمایش راهنما
درست! غلط !

اگر مشتری بگوید «من از برند دیگری خرید می‌کنم»، چگونه واکنش نشان می‌دهید

بخش 3: مدیریت اعتراضات مشتری
نمایش راهنما
درست! غلط !

وقتی مشتری درباره کیفیت محصول تردید دارد، چه کاری انجام می‌دهید

بخش 3: مدیریت اعتراضات مشتری
نمایش راهنما
درست! غلط !

اگر مشتری بگوید «من وقت ندارم»، چه پاسخی می‌دهید

بخش 3: مدیریت اعتراضات مشتری
نمایش راهنما
درست! غلط !

وقتی مشتری بگوید «این محصول خیلی گران است»، چه واکنشی نشان می‌دهید

بخش 3: مدیریت اعتراضات مشتری
نمایش راهنما
درست! غلط !

چگونه با اعتراضات مشتری نسبت به خدمات پس از فروش برخورد می‌کنید

بخش 3: مدیریت اعتراضات مشتری
نمایش راهنما
درست! غلط !

مشتری می‌گوید «من قبلاً تجربه بدی از این نوع محصول داشته‌ام»، چگونه واکنش نشان می‌دهید

بخش 3: مدیریت اعتراضات مشتری
نمایش راهنما
درست! غلط !

اگر مشتری نگران خدمات پس از فروش باشد، چه اقداماتی انجام می‌دهید

بخش 3: مدیریت اعتراضات مشتری
نمایش راهنما
درست! غلط !

اگر مشتری بگوید «من هنوز آماده خرید نیستم»، چگونه واکنش نشان می‌دهید

بخش 3: مدیریت اعتراضات مشتری
نمایش راهنما
درست! غلط !

اگر مشتری احساس کند که محصول نیازهای او را برآورده نمی‌کند، چگونه برخورد می‌کنید

بخش 3: مدیریت اعتراضات مشتری
نمایش راهنما
درست! غلط !

اگر مشتری از پیچیدگی استفاده از محصول شکایت کند، چه راهکاری ارائه می‌دهید

بخش 3: مدیریت اعتراضات مشتری
نمایش راهنما
درست! غلط !

اگر مشتری بگوید «من باید بیشتر تحقیق کنم»، چگونه برخورد می‌کنید

بخش 3: مدیریت اعتراضات مشتری
نمایش راهنما
درست! غلط !

از او سوال می‌کنم که چه اطلاعاتی برای تصمیم‌گیری نیاز

بخش 3: مدیریت اعتراضات مشتری
نمایش راهنما
درست! غلط !

چگونه می‌توانید مشتری‌ای که نگران هزینه‌های اضافی است را متقاعد کنید

بخش 3: مدیریت اعتراضات مشتری
نمایش راهنما
درست! غلط !

وقتی مشتری به شما اعتماد ندارد، چگونه رفتار می‌کنید

بخش 3: مدیریت اعتراضات مشتری
نمایش راهنما
درست! غلط !

وقتی مشتری آماده خرید است اما هنوز تصمیم قطعی نگرفته، چگونه اقدام می‌کنید

بخش 4: نهایی‌سازی فروش و حفظ مشتری
نمایش راهنما
درست! غلط !

بهترین زمان برای درخواست نهایی کردن فروش چه زمانی است

بخش 4: نهایی‌سازی فروش و حفظ مشتری
نمایش راهنما
درست! غلط !

اگر مشتری بخواهد در تصمیم‌گیری خود تأخیر بیندازد، چه واکنشی نشان می‌دهید

بخش 4: نهایی‌سازی فروش و حفظ مشتری
نمایش راهنما
درست! غلط !

چگونه می‌توان خرید مشتری را سریع‌تر نهایی کرد

بخش 4: نهایی‌سازی فروش و حفظ مشتری
نمایش راهنما
درست! غلط !

اگر مشتری به دنبال تأیید بیشتری برای خرید باشد، چه اقدامی می‌کنید

بخش 4: نهایی‌سازی فروش و حفظ مشتری
نمایش راهنما
درست! غلط !

در صورتی که مشتری پس از خرید احساس پشیمانی کند، چگونه برخورد می‌کنید

بخش 4: نهایی‌سازی فروش و حفظ مشتری
نمایش راهنما
درست! غلط !

چگونه می‌توان وفاداری مشتری را پس از خرید افزایش داد

بخش 4: نهایی‌سازی فروش و حفظ مشتری
نمایش راهنما
درست! غلط !

بهترین روش برای پیگیری مشتری پس از خرید چیست

بخش 4: نهایی‌سازی فروش و حفظ مشتری
نمایش راهنما
درست! غلط !

چگونه می‌توان مشتری را به خریدهای مکرر ترغیب کرد

بخش 4: نهایی‌سازی فروش و حفظ مشتری
نمایش راهنما
درست! غلط !

اگر مشتری پس از خرید بازخورد منفی بدهد، چه اقدامی انجام می‌دهید

بخش 4: نهایی‌سازی فروش و حفظ مشتری
نمایش راهنما
درست! غلط !

چگونه می‌توان مشتریان راضی را به مشتریان وفادار تبدیل کرد

بخش 4: نهایی‌سازی فروش و حفظ مشتری
نمایش راهنما
درست! غلط !

چه اقداماتی باعث ایجاد تجربه خرید مثبت در مشتریان می‌شود

بخش 4: نهایی‌سازی فروش و حفظ مشتری
نمایش راهنما
درست! غلط !

در صورتی که مشتری تصمیم به خرید نگیرد، چه واکنشی نشان می‌دهید

بخش 4: نهایی‌سازی فروش و حفظ مشتری
نمایش راهنما
درست! غلط !

چگونه می‌توان حس ارزشمند بودن را در مشتری ایجاد کرد

بخش 4: نهایی‌سازی فروش و حفظ مشتری
نمایش راهنما
درست! غلط !

چگونه می‌توان مشتریان قدیمی را دوباره جذب کرد

بخش 4: نهایی‌سازی فروش و حفظ مشتری
نمایش راهنما
درست! غلط !

آزمون میزان مهارت فروشندگی و متقاعدسازی
سطح مبتدی
o نیاز به آموزش‌های پایه در مهارت‌های فروش و ارتباطات. o بهبود توانایی گوش دادن فعال و تحلیل نیازهای مشتری. o تقویت مهارت‌های متقاعدسازی و اعتمادسازی • برای شرکت‌کنندگان سطح مبتدی: توصیه می‌شود در دوره‌های آموزش فروش، مهارت‌های ارتباطی و متقاعدسازی شرکت کنند
سطح متوسط
o توانایی برقراری ارتباط با مشتری، اما نیاز به تقویت در نهایی‌سازی فروش. o مدیریت اولیه اعتراضات مشتری، اما نیاز به مهارت‌های حرفه‌ای‌تر. o تمرکز بر تکنیک‌های SPIN Selling و روش‌های تاثیرگذاری بهتر بر مشتری • برای شرکت‌کنندگان سطح متوسط: کارگاه‌های پیشرفته مدیریت اعتراضات مشتری و تکنیک‌های فروش حرفه‌ای می‌تواند کمک‌کننده باشد.
سطح حرفه‌ای
o مهارت عالی در فروش، ارتباطات و متقاعدسازی. o توانایی مدیریت کامل اعتراضات مشتریان و ایجاد حس اطمینان. o تسلط بر تکنیک‌های نهایی‌سازی فروش و حفظ مشتریان بلندمدت • برای شرکت‌کنندگان سطح حرفه‌ای: توسعه مهارت‌های پیشرفته فروش، مانند فروش مشاوره‌ای و تکنیک‌های SPIN Selling پیشنهاد می‌شود.
این مطلب در ارسال شده است. پیوند ثابت را علامت گذاری کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

ورود | ثبت نام
شماره موبایل خود را وارد کنید
برگشت
کد تایید را وارد کنید
کد تایید برای شماره موبایل شما ارسال شده است.
کد تایید از طریق بازوی "رمز یکبار مصرف (OTP)" در پیام رسان بله برای شما ارسال شد"
برای دریافت کد تایید، شماره زیر را با موبایل خود به صورت رایگان شماره گیری کنید"
تا لحظاتی دیگر برای اعلام کد تایید با شما تماس خواهیم گرفت
ارسال مجدد کد تا دیگر
برگشت
رمز عبور را وارد کنید
رمز عبور حساب کاربری خود را وارد کنید
برگشت
رمز عبور را وارد کنید
رمز عبور حساب کاربری خود را وارد کنید
برگشت
درخواست بازیابی رمز عبور
لطفاً پست الکترونیک یا موبایل خود را وارد نمایید
برگشت
کد تایید را وارد کنید
کد تایید برای شماره موبایل شما ارسال شده است.
ارسال مجدد کد تا دیگر
ایمیل بازیابی ارسال شد!
لطفاً به صندوق الکترونیکی خود مراجعه کرده و بر روی لینک ارسال شده کلیک نمایید.
تغییر رمز عبور
یک رمز عبور برای اکانت خود تنظیم کنید
تغییر رمز با موفقیت انجام شد

02191010363

تماس های میلیاردی

ایبوک متقاعد سازی در 7 ثانیه

  • لینک دانلود به تلفن همراه شما ارسال می شود