کتاب تماس‌های میلیاردی (با پیشنهاد ویژه)

مخاطبان: مدیران فروش، فروشندگان و بازاریابان تلفنی
نویسنده: بهزاد استقامت
فرمت: کتاب وزیری در 280 صفحه
انتشارات: کلید آموزش
سال انتشار: 1401
نوبت چاپ: پنجم
شابک: 9-275-274-600-978
شماره کتابشناسی ملی: 5925827
قیمت: دویست هزار تومان
با خرید این محصول 5 امتیاز بگیرید

قیمت دوره

250,000 تومان

نحوه دسترسی به آموزش خریداری شده

برای دسترسی به فیلم جلسات، به «حساب کاربری، سفارش‌ها» بروید. روی سفارش مربوطه «نمایش» را بزنید. راهنمای نصب اسپات پلیر را مطالعه کنید. (این آموزش روی دو دستگاه ویندوز یا مک، اندروید یا مرورگر وب قابل استفاده است)

چگونه با کمک علم متافیزیک و آموزش مهارتهای لازم به بهترین بازاریاب و فروشنده تلفنی در حوزه خود تبدیل شویم و کسب‌و‌کار خود را متحول کنیم؟

 

با پشت پرده موفقیت فروشنده‌های تلفنی حرفه‌ای آشنا شوید!

با علم متافیزیک و علوم ذهنی آشنا شوید و به کاربردهای آن پی ببرید!

شامل مجموعه‌ای از تجربیات، مطالعات و تحقیقات به روز دنیا!

چطور بهترین و بیشترین مشتریان را با آسان‌ترین راه به سمت خود جذب کنیم!

با اجرای دستورالعمل های این کتاب، کسب و کار خود را متحول کنید!

ارسال توسط پست سفارشی رایگان به سراسر کشور

این کتاب به شما کمک می‌کند که فروش کالا یا خدمات خود را از طریق تلفن افزایش دهید.صاحب هر کسب‌و‌کاری که باشید، چه بخواهید چه نخواهید، به ابزار قدرتمندی به نام “تلفن” نیاز دارید.کمتر کسی را می‌بینید که زمان‌ زیادی را صرف مکالمه با تلفن نکند. شاید امروزه تلفن یکی از مهمترین ابزارهای بازاریابی و فروش محسوب شود و به همین دلیل اکثر کسب‌و‌کارها به این ابزار قدرتمند نیاز دارند. چون بیشتر ارتباطات خود را با مشتریان از این طریق برقرار می‌کنند.به همین دلیل استفاده بهینه از تلفن هم مانند هر ابزار دیگری به شناخت و یادگیری نحوه صحیح استفاده از آن نیاز دارد.

روش‌های ثبت سفارش کتاب

 

1- سفارش آنلاین از طریق سایت: محصول مورد نیاز را انتخاب کنید و آن را به سبد خرید اضافه کنید و با تکمیل اطلاعات خود، سفارش خود را نهایی کنید.
2- واریز مبلغ به شماره کارت 6063731021960340 بانک مهر ایران به نام آقای بهزاد استقامت و ارسال فیش واریزی به همراه آدرس و کدپستی به شماره 09033141876 از طریق واتس آپ.

در این کتاب به چه مواردی اشاره می‌شود؟

این کتاب حاصل مطالعات، تحقیقات و تجربه 20 سال فعالیت در زمینه بازاریابی و فروش به ویژه تلفنی با ترکیبی از علم متافیزیک و علوم ذهنی نوشته شده است که با یادگیری تکنیک‌ها، تاکتیک‌ها و مهارت‌های لازم و نحوه صحیح استفاده از این ابزار قدرتمند، به یک فروشنده تلفنی حرفه‌ای در زمینه کار خود تبدیل خواهید شد .

به شما قول می‌دهم با مطالعه این کتاب و به کارگیری نکات آن قادر خواهید بود در کوتاهترین زمان ممکن، بیشترین فروش‌ را از طریق تلفن تجربه کنید.

این کتاب از دیدگاه جدیدی به موضوع موفقیت در فروش تلفنی می پردازد.

سرفصل‌های کتاب تماس‌های میلیاردی

فصل اول: پشت پردۀ فروش‌های میلیاردی

در این فصل، می‌آموزیم که چرا برخی بازاریابان و فروشندگان تلفنی، با داشتن تخصص و تجربۀ مناسب فروش خوبی ندارند.

فصل دوم: متافیزیک و کاربرد آن در بازاریابی و فروش تلفنی

در این فصل، به شما نشان می‌دهیم که متافیزیک چگونه می‌تواند در موفقیت یک بازاریاب و فروشندۀ تلفنی نقش داشته باشد.

فصل سوم: اهمیت هدف‌گذاری در بازاریابی و فروش تلفنی

در این فصل، با اهمیت هدف‌گذاری در بازاریابی و فروش تلفنی و نقش آن در موفقیت یک بازاریاب و فروشندۀ تلفنی آشنا می‌شویم.

فصل چهارم: بازاریابی و فروش تلفنی چیست و چه کاربردهایی دارد؟

در این فصل، بازاریابی و فروش تلفنی را تعریف می‌کنیم و مزایای استفاده از آن را بررسی می‌کنیم و با تکنیک‌ها و تاکتیک‌های زیادی آشنا می‌شویم.

فصل پنجم: شناسایی تیپ‌های شخصیتی و نحوۀ برخورد با آن‌ها

در این فصل، انواع تیپ‌های شخصیتی افراد را معرفی و بررسی می‌کنیم و فروش رفتاری بر پایۀ متد دیسک را به شما معرفی می‌کنیم.

فصل ششم: تکنیک‌ها و تاکتیک‌های بازاریابی و فروش تلفنی

در این فصل، با تکنیک‌ها، تاکتیک‌ها و نکات مهمی آشنا می‌شویم که رعایت هریک از آن‌ها می‌تواند شما را از سایر بازاریابان و فروشندگان تلفنی متمایز کند.

فصل هفتم: پرسش‌های هوشمندانه برای کسب اطلاعات مؤثر در فروش

در این فصل، یاد می‌گیریم که چطور با پرسش‌های هوشمندانه می‌توانیم به نیازهای مشتریان پی ببریم و نحوۀ مکالمه و معرفی خود یا محصول یا خدماتمان را با آن تنظیم کنیم.

فصل هشتم: برنامه‌ریزی برای بازاریابی و فروش تلفنی

در این فصل، می‌آموزیم که چگونه برای شروع بازاریابی و فروش تلفنی برنامه‌ریزی کنیم و بر اساس آن کارهای روزانه و ماهیانۀ خود را تنظیم و اولویت‌بندی کنیم. این فصل پر از نکات کلیدی‌ای است که ذهنیت شما را دگرگون می‌کند.

فصل نهم: رسیدگی به شکایات و اعتراضات مشتریان

در این فصل، تعریفی از اعتراض ارائه خواهیم کرد. سپس، اهمیت اعتراضات و انواع آن‌ها و همچنین نحوۀ رسیدگی به آن‌ها را بررسی می‌کنیم و تاکتیک‌های مقابله با آن‌ها و موانعی را که سر راه فروش قرار دارد، می‌آموزیم.

دو هدیه به ارزش 168.000 تومان برای خرید کتاب

کتاب تماس‌های میلیاردی که تنها کتاب جامع بازاریابی و فروش تلفنی در ایران است، به همراه 2 هدیه ویژه به ارزش 168000 تومانی عرضه می‌شود که می‌توانید بعد از دریافت کتاب با روشی که در پشت جلد کتاب درج شده است، از آن هدایای ارزشمند نیز استفاده کنید.

شناسنامه کتاب در سازمان اسناد و کتابخانه ملی

از این لینک می‌توانید به سایت سازمان اسناد و کتابخانه ملی ایران جهت مشاهده شناسنامه و مشخصات کتاب ارجاع داده شوید:

از سایر آموزش‌های بازاریابی و فروش هم می‌توانید استفاده کنید

معرفی کتاب تماس‌های میلیاردی

کتاب تماس‌های میلیاردی نوشته‌ی بهزاد استقامت، به مدیرانِ سازمان‌ها و بازاریابان و فروشندگان تلفنی و همچنین اپراتورها کمک می‌کند که درهای بسته را به روی مشتری باز کنند و با برآورده‌ کردن نیاز مشتریان، آن‌ها را خشنود کرده و فروش میلیاردی را تجربه کنند.

بیشتر سازمان‌ها و شرکت‌ها هزینه‌های زیادی برای تبلیغات صرف می‌کنند، با این هدف که مشتریان به تلفن‌های شرکت زنگ بزنند و کالا یا خدماتی خریداری کنند؛ اما معمولاً این اتفاق رخ نمی‌دهد. برخی مدیران به جای اینکه به‌ دنبال دلیل کاهش فروش در داخل سازمان خود یا علت از‌ دست دادن مشتریان قدیمی باشند، عوامل بیرونی مثل شرایط بد اقتصادی را مقصر این اتفاقات می‌دانند. این دسته مدیران افرادی را که در سازمان وظیفۀ پاسخ‌گویی به تلفن‌ها را دارند، نادیده گرفتند. در واقع آن‌ها چون تجربه و مهارت کافی ندارند و آداب مذاکره‌ی تلفنی را نمی‌دانند امکان دارد درهای ورودی را به روی مشتریان ببندند و یک قفل هم به آن بزنند. مشتری هم تلفن را قطع می‌کند و شماره‌ تلفن شرکت یا سازمان دیگری را پیدا می‌کند، به این امید که نیازش برآورده شود و با او با احترام صحبت کنند.

تا به حال به این فکر کرده‌اید که هواپیما چگونه به مقصد می‌رسد؟

ابتدا خلبان باید بداند که قرار است به کجا سفر کند. او به خوبی مقصد خود را می‌داند، در غیر این صورت هرگز نمی‌تواند اولین قدم را بردارد. سپس باید موتور هواپیما را روشن کند و شروع به حرکت کند. در مرحله سوم باید مسیر خود را برای رسیدن به مقصد مشخص کند. برای این کار از ابزارهای مسیریابی دقیقی استفاده می‌کند که در هر لحظه به او می‌گوید کجاست و آیا به مقصد نزدیک می‌شود یا دور. با این ابزار هر وقت از مسیر منحرف شود، ابزار مسیریابی به او هشدار می‌دهد.

شما هم به عنوان یک بازاریاب یا فروشنده حرفه‌ای، باید همواره نتایج کارهای خود را تجزیه تحلیل کنید تا هر لحظه از که مسیر خود منحرف شدید، متوجه شوید.

درباره‌ی کتاب تماس‌های میلیاردی:

کتاب تماس‌های میلیاردی برای افرادی که به‌ نوعی از تلفن برای یافتن بازار هدف و پیدا‌ کردن مشتریان بالقوه و بالفعل استفاده می‌کنند و در نهایت، کالا یا خدمات خود را از همین طریق می‌فروشند، نوشته شده است. آیا شما کسب‌ و‌ کاری را می‌شناسید که از این ابزار کاربردی استفاده نکند؟ فقط لحظه‌ای را تصور کنید که تمام خطوط ارتباط تلفنی قطع شود؛ واقعاً این یک فاجعه است. پس اهمیت یادگیری مهارت‌های بازاریابی و فروش تلفنی و نحوۀ صحیح مکالمات تلفنی و استفادۀ صحیح از این ابزار ارتباطی برای شما هم واضح است.

جملات برگزیده‌ی کتاب تماس‌های میلیاردی:

– باید همه‌ی عذر و بهانه‌ها‌یتان را کنار بگذارید. 99 درصد همه‌ی شکست‌ها از کسانی ناشی می‌شود که عادت دارند عذر بهانه بیاورند. (جورج واشنگتن کارور)
– شما نمی‌توانید شرایط، فصول یا جهت وزش باد را تغییر دهید، اما می‌توانید خودتان را تغییر دهید. (جیم ران)
– بسیاری از باورهای مرکزی شما بدون این‌که از وجودشان مطلع باشید، عمل می‌کنند که ممکن است بتوانید احساسات مشخصی چون بی‌ارزشی، آسیب‌پذیری یا بی‌کفایتی را در خود تشخیص دهید ولی تاثیر آن‌ها در انتخاب‌های روزانه‌تان همچنان به طور عمده نامشخص باقی می‌مانند. (ماتیو مک‌کی)
– انسان ماشین اثبات باورهایش است. (آنتونی رابینز)
– اگر فکر می‌کنید می‌توانید، پس می‌توانید و اگر فکر می‌کنید نمی‌توانید، پس نمی‌توانید. (هنری فورد)

در بخشی از کتاب تماس‌های میلیاردی می‌خوانیم:

اگر شما باور دارید که از شغل بازاریابی و فروش تلفنی نمی‌توانید درآمد زیادی داشته باشید و فروش‌های میلیاردی را تجربه کنید، حتماً نمی‌توانید درآمد بیشتری کسب کنید؛ چون این واقعیت زندگی شماست. از طرفی، بازاریابان و فروشندگانی هستند که از همین حرفه درآمدهای زیادی دارند. خب، پس چرا شما نمی‌توانید؟ احتمالاً شما دلیل آن را به موقعیت، وضعیت اقتصادی، ویژگی‌های خانوادگی، پدر و مادر و همسر و… ربط می‌دهید. این‌ها همان دلایلی است که من قصد دارم در این کتاب برای شما توضیح دهم.

برای همین است که شما از واقعیتی که در زندگی دارید حمایت می‌کنید و می‌توانید صدها دلیل برای اثبات واقعیت زندگی خودتان برای دیگران بیاورید. مثلاً می‌گویید این واقعیت وجود دارد که فقر هست، بدبختی و بی‌پولی هست، ورشکستگی هست و… ، اگر من با شما مخالفت کنم صد دلیل می‌آورید تا واقعیت‌های زندگی خودتان را به من ثابت کنید. جالب اینجاست که من هم می‌توانم به شما ثابت کنم واقعیت زندگی‌ام جور دیگری است: اینجا همه خیلی خوشبخت و ثروتمند هستند و همه کسب‌وکار عالی و پُررونقی دارند. نه حرف شما غلط است، نه حرف من. هرچه افکار جدیدِ بیشتر و بهتری ایجاد شود ارتقای مدار به‌آرامی صورت خواهد گرفت.

اگر شما با افرادی مواجه می‌شوید که بازاریابی و فروش تلفنی انجام می‌دهند و درآمد آن‌ها در حدود درآمد شماست، این اتفاقی نیست؛ شما در فرکانس آن اشخاص هستید. اگر با افرادی برخورد می‌کنید که از نحوۀ برخورد مدیران سازمان‌شان ناراحت هستند به‌سبب افکار شماست. در بخش‌های قبلی گفتم که دلیل اتفاقات و اوضاع اطراف خود را به گردن شرایط بیرونی نیندازید. دنیا آن چیزهایی را به شما نشان می‌دهد که به آن توجه بیشتری می‌کنید.

فهرست مطالب

فصل اول: پشت پردۀ فروش‌های میلیاردی
مسئولیت‌پذیری؛ چرا باید مسئولیت صددرصدی زندگی خود را بپذیرید؟
چه‌کسی مقصر است؟
اصل موضوع چیست؟
چه باید کرد؟
چهار احتمال موفقیت در بازاریابی و فروش تلفنی
فصل دوم: متافیزیک و کاربرد آن در بازاریابی و فروش تلفنی
فیزیک و متافیزیک
تعریف متافیزیک
نقش متافیزیک در بازاریابی و فروش تلفنی
قانون مدارها
چه‌ چیزی ما را به مدار بالاتر هدایت می‌کند؟
واقعیت زندگی شما چیست؟
باور، ذهنیت یا نگرش چیست؟
قدرت باور در حیوانات
باورها چگونه شکل می‌گیرند؟
بازاریابان و فروشندگان تلفنی حرفه‌ای و باورهای آن‌ها
چگونه باور‌های مخرب و محدود کنندۀ خودمان را پیدا کنیم؟
چگونه باورهای محدود‌کننده را تغییر دهیم؟
روش شرطی‌سازی
عبارت‌های تأکیدی مثبت و تلقین
استفاده از الگو
کنترل ورودی‌های ذهنی
تجسم خلاق
باورهای مثبت یک بازاریاب و فروشندۀ تلفنی موفق
چطور بفهمیم به مدار بالاتری رفته‌ایم؟
نقش احساسات در تصمیم‌گیری خرید
نقش احساسات در بازاریابی و فروش تلفنی
نقش احساسات در فرایند فروش
بهره‌گیری از احساس مشتری در بازاریابی و فروش تلفنی
معنی فروش در فرهنگ لغات
اعتماد به‌ نفس و عزت‌نفس
ترس‌هایتان را شناسایی کنید
فصل سوم: اهمیت هدف‌گذاری در بازاریابی و فروش تلفنی
تصمیم بگیرید که چه می‌خواهید
هدف‌گذاری
اهمیت هدف‌گذاری در بازاریابی و فروش تلفنی
تنظیم اهداف در بازاریابی تلفنی
چرا حتماً باید اهداف خود را بنویسیم؟
ایجاد عادت به نوشتن و تصویرسازی
آموزش بازاریابی تلفنی به پرسنل
نظارت بر تماس‌ها و بررسی بازخوردها
تنظیم و دستیابی به اهداف در بازاریابی و فروش تلفنی
فصل چهارم: بازاریابی و فروش تلفنی چیست و چه کاربردهایی دارد؟
بازاریابی و فروش تلفنی و دنیای رازآلود
نگاهی مختصر به تاریخچۀ تلفن
تحقیقات و آمارها چه می‌گویند؟
چرا ما باید تعاریف را بدانیم؟
بازاریابی تلفنی در یک نگاه
صنعت بازاریابی تلفنی
محل کار یک بازاریاب تلفنی کجاست؟
روبوکال چیست و چگونه کار می‌کند؟
تفاوت فروش تلفنی با بازاریابی تلفنی
مزایای بازاریابی و فروش تلفنی
خلاصه‌ای از مزایای بازاریابی و فروش تلفنی
آیندۀ بازاریابی و فروش تلفنی
ذهنیت و نگرش ما در بازاریابی و فروش تلفنی
یک پیشنهاد عالی
مرکز تماس
ابزارهای لازم برای بازاریابی و فروش تلفنی
تأثیر کلمات مثبت و منفی بر زندگی و موفقیت
به گفت‌ و گوهای درونی خود توجه کنید
استفاده از کلمات خوب و مثبت در مکالمات تلفنی
رابطۀ طنین و لحن صدا با شخصیت افراد
لحن صدایتان آن‌گونه است که می‌خواهید؟
چه اشخاصی برای بازاریابی و فروش تلفنی مناسب هستند؟
مهارت شما در فروش چقدر است؟
فصل پنجم: شناسایی تیپ‌های شخصیتی و نحوۀ برخورد با آن‌ها
تیپ‌های شخصیتی
تقسیم‌بندی تیپ‌های شخصیتی
آیا تیپ شخصیتی قابل‌ تغییر است؟
چگونه با هر مشتری صحبت کنیم؟
چرا یک فروشنده باید درون‌گرا باشد؟
چگونه شنوندۀ خوبی شویم؟
فروش رفتاری
شناسایی تیپ‌های شخصیتی افراد از پشت تلفن
تقسیم‌بندی تیپ‌های شخصیتی
فصل ششم: تکنیک‌ها و تاکتیک‌های بازاریابی و فروش تلفنی
تکنیک‌ها و تاکتیک‌ها در فرایند بازاریابی و فروش تلفنی
برنامه‌ریزی برای تماس‌گرفتن
فرایند بازاریابی و فروش تلفنی
هنر گوش‌ دادن مؤثر و گوش‌ دادن فعال
تکنیک تکرار در گوش‌ دادن فعال
مهارت‌های گوش‌ دادن مؤثر خود را لذت‌ بخش کنید
تکنیک یادداشت‌ برداری
تکنیک ترغیب‌ مشتری به صحبت‌کردن
تکنیک سؤال‌ کردن از مشتری
آیا تفاوت شنیدن و گوش‌دادن را می‌دانید؟
نقش تمرکز در بازاریابی و فروش تلفنی
گوش‌دادن مؤثر برای تشخیص نوع شخصیت
فصل هفتم: پرسش‌های هوشمندانه برای کسب اطلاعات مؤثر در فروش
پرسش‌های مؤثر برای کسب اطلاعات مفید
چطور اطلاعات موردنیازم را از مشتری بگیرم؟
بررسی چهار نکتۀ کلیدی در تصمیم‌گیری به خرید
قدرت سؤالات کوتاه در بازاریابی و فروش تلفنی
پنج گام مهم برای طراحی پرسش‌ در بازاریابی و فروش تلفنی
فصل هشتم: برنامه‌ریزی برای بازاریابی و فروش تلفنی
برنامه‌ریزی برای بازاریابی و فروش تلفنی
جوینده یابنده است
قانون 7 ‌ثانیه در بازاریابی و فروش تلفنی
افکار مشتری را روی طول‌ موج WIFM تنظیم کنید
غلبه بر تنفر از بازاریابی و فروش تلفنی
فصل نهم: رسیدگی به شکایات و اعتراضات مشتریان
اعتراضات و شکایات مشتریان
تشخیص موانع فروش
نحوۀ برخورد با مشتری عصبانی بر اساس مدل ASAP
شش توصیۀ روان‌شناسی برای اینکه بازاریاب حرفه‌ای شوید

—–  نظر مدرس‌های مرجع ایران درباره کتاب تماس‌های میلیاردی —–

با پیشرفت فناوری و رایج شدن رسانه‌های اجتماعی، هنوز هم تماس تلفنی، اثرگذاری بسیار بالایی دارد چون انسان‌ها دوست دارند باهم صحبت کنند.

اغلب افراد ساعت‌های زیادی را صرف مکالمه تلفنی می‌کنند. اما کمتر کسی به کیفیت مکالمات خود توجه می‌کند. برای همین بسیاری از تماس‌های تلفنی، نتیجه مطلوب را ایجاد نمی‌کند.

مطالب این کتاب از دیدگاه جدیدی به موضوع بازاریابی و فروش تلفنی می‌پردازد و ارتباط موفقیت تماس‌های تلفنی شما را با تصمیم گیری خرید که بیشتر ناخودآگاه انجام می‌شود، از زاویه علم متافیزیک و علوم ذهنی آموزش می‌دهد.

دوست خوبم بهزاد استقامت، در این کتاب کاربردی، سال‌ها تجربه کار عملی در این حوزه را با شما درمیان گذاشته است.

امیدوارم از خواندن این کتاب لذت ببرید.

ژان بقوسیان، نویسنده کتاب شکستن مرزهای فروش

 

نویسنده کتاب تماس‌های میلیاردی و طراح و مدرس کارگاه بازاریابی و فروش تلفنی به سبک حرفه‌ای‌ها کیست؟

 
  • بهزاداستقامت، نویسنده کتاب  تماس‌های میلیاردی و موسس مدرسه بازاریابی و فروش تلفنی
  • موسس و مدیر وب سایت راه مدیران و مدرسه آموزش بازاریابی و فروش تلفنی راه مدیران در ایران
  • مشاور در زمینه بازاریابی و فروش تلفنی در شرکت ها و سازمان ها
  • همکاری مستقیم با انجمن بازاریابی ایران و تدریس درآموزشگاه بازارسازان
  • همکاری و تدریس در مرکز آموزش تحقیقات صنعتی ایران
  • طراح دوره های آموزش بازاریابی و فروش تلفنی بر پایه علم متافیزیک و علوم ذهنی برای اولین بار در ایران و جهان
  • مدیر فروش سابق شرکت اینترنتی پارس آن لاین
  • مدیرعامل شرکت اینترنتی پادنا آنلاین
  • مدیر فروش شرکت کاشی و سرامیک زاگرس
  • مدیر فروش محصولات دکتر کُلکسیا فرانسه در ایران
  • مدیر بازرگانی شرکت بازرگانی صادق بهداشت تیروژ
  • مُدَرس فروش تلفنی تیم ایرانسل
  • مُدَرس تیم فروش شرکت الو باطری
  • ارائه مدرک پایان دوره از کمپانی MPT ACADEMY  اتریش
  • ارائه مدرک پایان دوره آموزش مورد تائید سازمان فنی حرفه‌ای‌ها کشور 

اگر همچنان سوالی دارید یا نیاز به مشاوره رایگان دارید با ما در تماس باشید.

نقد و بررسی‌ها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “کتاب تماس‌های میلیاردی (با پیشنهاد ویژه)”

*

code

بدون نظر

نقد و بررسی‌ها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “کتاب تماس‌های میلیاردی (با پیشنهاد ویژه)”

*

code

02191010363