فروش تلفنی تورهای گردشگری در شرایط ناپایداری اقتصادی: چگونه موفق باشیم؟
در دنیای امروز، گردشگری یکی از مهمترین بخشهای اقتصادی در بسیاری از کشورهاست. اما در شرایطی که دلار ثابت نیست، پروازها کنسل میشوند و کسبوکارها در حالت خواب هستند، فروش تورهای گردشگری یک چالش بزرگ است. اما چه بخواهیم، چه نخواهیم، فرصتهایی وجود دارد که میتوانیم ازش استفاده کنیم. در این مقاله، بهترین راهها برای فروش تلفنی تورهای گردشگری در این شرایط را به شما معرفی میکنیم.
چرا فروش تلفنی در این شرایط مهم است؟
در شرایطی که کسبوکارها در حالت خواب هستند، فروش تلفنی یکی از کمهزینهترین و موثرترین روشها برای جذب مشتری و ایجاد فروش است. در این شرایط، مشتریان به دنبال ارائهدهندگانی هستند که بهتر از دیگران میدانند چه کار کنند. اگر بتوانید به مشتریان خود راهحلهای عملی و قابل اجرا ارائه دهید، میتوانید در بازار ناپایدار، موفق باشید.
چه کسانی میتوانند از فروش تلفنی تورهای گردشگری استفاده کنند؟
- کمپانیهای گردشگری
- فروشندگان مستقل تور
- کارشناسان بازاریابی تلفنی
- کسبوکارهای خصوصی با تورهای داخلی و بینالمللی
5 راهکار برای فروش تلفنی تورهای گردشگری در شرایط ناپایداری اقتصادی
1. تغییر استراتژی فروش: از تورهای بینالمللی به تورهای داخلی
در شرایطی که دلار ثابت نیست و پروازها کنسل میشوند، فروش تورهای داخلی یکی از بهترین راههاست. با ارائه تورهای داخلی با قیمت مناسب و بدون نیاز به دلار، میتوانید مشتریان بیشتری را جذب کنید.
نکته مهم:
- از کشورهای همسایه یا نقاط داخلی کشور به عنوان مقصد استفاده کنید.
- تورهایی با زمان کوتاهتر و هزینه کمتر ارائه دهید.
2. استفاده از تورهای مجازی و آنلاین
اگر نمیتونید به دلیل ناپایداری اقتصادی تورهای فیزیکی رو ارائه بدید، میتونید از تورهای مجازی استفاده کنید. این تورها میتونن به شکل ویدیو، وبینار یا سیدی ارائه بشن. این روش، یک راهحل هوشمندانه برای جذب مشتریان در شرایط ناپایدار است.
3. ارائه تورهای با قیمت پایین و با امکانات محدود
در شرایطی که کسبوکارها در حالت خواب هستند، مشتریان به دنبال قیمتهای مناسب هستند. میتونید تورهایی با هزینه کمتر و امکانات محدود ارائه بدید. این تورها میتونن شامل:
- سکونت در هتلهای ارزانتر
- کاهش تعداد روزهای تور
- کاهش هزینههای غذایی و اقامت
4. استفاده از فروش تلفنی به صورت خلاقانه
در شرایطی که کسبوکارها در حالت خواب هستند، فروش تلفنی یکی از بهترین راهها برای جذب مشتری است. برای موفقیت در این روش، باید:
- کلمات کلیدی مناسب استفاده کنید.
- توضیحات جذاب و کوتاه ارائه دهید.
- فرصتهای محدود را به مشتریان نشان دهید.
5. استفاده از ابزارهای دیجیتال برای فروش تلفنی
در شرایطی که کسبوکارها در حالت خواب هستند، استفاده از ابزارهای دیجیتال میتونه به شما کمک کنه تا فروش رو بهبود بدی. از ابزارهایی مثل:
- CRM (نرمافزار مدیریت مشتری)
- نرمافزارهای فروش تلفنی
- سیستمهای ارسال پیامک و ایمیل
استفاده کنید.
چگونه میتوانیم در شرایط ناپایداری اقتصادی موفق باشیم؟
1. تغییر استراتژی فروش
در شرایطی که دلار ثابت نیست و پروازها کنسل میشوند، باید استراتژی فروش خود رو تغییر بدی. مثلاً میتونید به جای فروش تورهای بینالمللی، تورهای داخلی رو ارائه بدید.
2. استفاده از فروش تلفنی به صورت خلاقانه
3. ارائه تورهای بازیابی اعتماد مشتری (Trust-Based Tours)
در شرایطی که کسبوکارها در حالت خواب هستند، مشتریان به دنبال ارائهدهندگانی هستند که میتوانند به آنها اعتماد کنند. میتونید تورهایی با ضمانت بازگشت وجه یا پرداخت قسمتی از هزینه ارائه بدید. این روش به شما کمک میکنه تا اعتماد مشتریان رو جلب کنید و فروش رو افزایش بدید.
4. استفاده از تورهای تجربی و محلی
در شرایطی که دلار ثابت نیست و پروازها کنسل میشوند، میتونید تورهایی رو ارائه بدید که تجربههای محلی رو به مشتریان نشون بدن.
مثلاً:
- تورهای غذایی
- تورهای فرهنگی
- تورهای تاریخی
- تورهای طبیعتگردی
این تورها میتونن به شما کمک کنن تا مشتریان داخلی رو جذب کنید و درآمد ثابتتری داشته باشید.
5. استفاده از تورهای موبایل و بدون نیاز به پرواز
در شرایطی که پروازها کنسل میشوند، میتونید تورهایی رو ارائه بدید که نیازی به پرواز ندارن.
مثلاً:
- تورهای داخلی با استفاده از اتوبوس یا قطار
- تورهای یک روزه
- تورهای بازدید از موزهها، پارکها و مناطق تاریخی
این تورها میتونن به شما کمک کنن تا در شرایط ناپایداری اقتصادی، فروش رو افزایش بدید.
چگونه فروش تلفنی را به بهترین شکل انجام دهیم؟
1. استفاده از کلمات کلیدی مناسب
در فروش تلفنی، استفاده از کلمات کلیدی مناسب بسیار مهمه.
مثلاً:
- “تور داخلی با قیمت مناسب”
- “تور بدون نیاز به دلار”
- “تور با ضمانت بازگشت وجه”
- “تور با امکانات محدود”
این کلمات به شما کمک میکنن تا مشتریان رو جذب کنید و فروش رو افزایش بدید.
2. ارائه توضیحات جذاب و کوتاه
در فروش تلفنی، زمان بسیار مهمه.
مشتریان به دنبال توضیحات کوتاه و جذاب هستند.
مثلاً:
“سلام، من یه تور داخلی با قیمت مناسب و بدون نیاز به دلار دارم. اگر علاقهمند هستید، میتونید بیشتر بگید.”
این روش به شما کمک میکنه تا مشتریان رو جذب کنید و فروش رو افزایش بدید.
3. استفاده از فرصتهای محدود
در فروش تلفنی، استفاده از فرصتهای محدود بسیار مهمه.
مثلاً:
“فقط 10 نفر میتونن این تور رو با قیمت ویژه بگیرن.”
این روش به شما کمک میکنه تا مشتریان رو جذب کنید و فروش رو افزایش بدید.
استفاده از ابزارهای دیجیتال برای فروش تلفنی
در شرایطی که کسبوکارها در حالت خواب هستند، استفاده از ابزارهای دیجیتال میتونه به شما کمک کنه تا فروش رو بهبود بدی.
1. CRM (نرمافزار مدیریت مشتری)
با استفاده از نرمافزارهای CRM، میتونید:
- لیست مشتریان رو مدیریت کنید
- تاریخ تماسها رو ذخیره کنید
- فرصتهای فروش رو پیگیری کنید
2. نرمافزارهای فروش تلفنی
با استفاده از نرمافزارهای فروش تلفنی، میتونید:
- تماسها رو به صورت خودکار انجام بدید
- گزارشهای فروش رو تهیه کنید
- فرصتهای فروش رو بهبود بدید
3. سیستمهای ارسال پیامک و ایمیل
با استفاده از سیستمهای ارسال پیامک و ایمیل، میتونید:
- پیامهای تبلیغاتی رو به مشتریان ارسال کنید
- فرصتهای فروش رو به مشتریان نشون بدید
- فروش رو بهبود بدید
نتیجهگیری
در شرایطی که دلار ثابت نیست، پروازها کنسل میشوند و کسبوکارها در حالت خواب هستند، فروش تلفنی یکی از کمهزینهترین و موثرترین روشها برای جذب مشتری و ایجاد فروش است.
با استفاده از استراتژیهای مناسب، میتونید در بازار ناپایدار، موفق باشید.
برای یادگیری عمیق اصول متقاعدسازی بر پایه مدلهای کلاسیک، میتوانید مقاله هنر متقاعدسازی را مطالعه کنید.
همچنین، برای تبدیل شدن به یک استاد در اصول متقاعدسازی، میتوانید با سری جدید دانشجویان ما در کارگاه متقاعدسازی پیشرفته همراه شوید.
برای دریافت نکات روزانه و هر تکنیک فروش تلفنی جدید، شبکه اجتماعی استاد بهزاد استقامت را دنبال کنید.
