با فروشنده تلفنی تازه استخدام شده چکار کنیم

فروشنده تلفنی تازه استخدام - نیرو انسانی استخدام بازاریاب

0
(0)

فهرست مقاله

 

با فروشنده تلفنی تازه استخدام شده چکار کنیم

 
 
 
 
 
 
 
[00:00]

7نکته مهم بعد از استخدام چیست؟

تو برخی از شرکت‌ها و سازمان‌ها من می‌بینم که وقتی که نیروی جدیدی برای کال سنتر یا نیروی فروششون استخدام میکنند اون نیرو رو رها می‌کنند تو سازمان خودش بره ی چیزی یاد بگیر دیگه بره ببینه چی هست توی این ویدئو میخام 7 تا نکته خیلی مهم که بعد از استخدام پرسنل توی کال سنتر یا واحد فروش براتون توضیح بدم پس حتما حتما این ویدیو رو مثل همیشه زخمی کنید و تا انتهای ویدیو همراه من باشید.

 

 

اولین کار بعد از جذب نیرو؟

[00:30]اولین کاری که بعد از استخدام نیرو باید انجام بدیم اینه که یک اطلاعات کامل و کاربردی از تاریخچه شرکتتون به نیروی جدید انتقال بدید این اطلاعات میتونه از وبسایت کاتالوگ یا هر چیزی شبیه به این باشه که اون فروشنده تلفنی و اون نیروی تازه وارد بفهمه که شاکله شرکت چه جوریه از کی تاسیس شده مدیران کیا هستند چه جوری شکل گرفته و روند توسعه چه جوری بوده این روش باعث میشه که فروشنده تلفنی اعتماد و اطمینانش به حداکثر برسه در مورد شرکتی که داره توش کار میکنه نکته مهم شماره ۲ به نیروی تازه وارد اطلاعات کامل و دقیقی از محصولات و یا خدماتتان انتقال بدید حتی خیلی وقت ها پیشنهاد می کنم که محصول رو بیارید جلوشون آنالیز کنید کل محصول رو براشون شرح بدید مدل خدمات رو براش کامل توضیح بدید.

آگاه سازی نیروی تازه استخدام شده از محصول 

[01:30]هرچقدر نیروی فروشنده تلفنی از شکل و شمایل محصول از کلاً روند تولید و اینجور چیزا مطلع باشه اعتمادش نسبت به محصول بالاتر میره پیشنهاد می کنم جدول فب این رو توی گوگل سرچ شده که البته ویدیو های قبلی راجبش خیلی مفصل صحبت کردم این جدول به شما کمک میکنه که ویژگی مزیت و منفعت محصولتونو توی جدول دقیق و کامل به نیروی فروش اطلاع بدید تا اون بدونه که چجوری باید با مشتری مذاکره کنه نکته مهم شماره ۳ اطلاعات کامل و دقیق از رقبا به نیروی جدید بدید نیروی فروشنده جدید باید بدونه تو بازار رقیبش کیه قیمتش چنده چه جوری داره میفروشه تخفیفات چجوری هست تا بتونه به سوالات احتمالی خریدار تو مذاکره تلفنی پاسخگو باشه بازم پیشنهاد می‌کنم جدول فب رو برای رقبا آماده کنید و به نیروهای تازه وارد اطلاع بدید.

فرآیند تولید محصول در شرکت شما

[02:30]نکته مهم شماره 4 اینکه فرآیند تولید محصولات تونو برای نیروهای جدید کامل شرح دهید هر چقدر اونا بهتر بدونن که این محصول از چه قطعاتی تشکیل شده چجوری به وجود اومد چجوری اسمبل شده اگر وارداتی هست از کدام کشور داره میاد کل این فرایند و هر چقدر بیشتر شفاف‌ترو برای نیروی فروش توضیح بدید توی مذاکره تلفنی راحت تر عمل میکنه نکته مهم شماره ۵ تمام دستورالعمل ها و فرایندهای سازمانتونو به نیروی جدید انتقال بدید به تا اون بدونه که توی فرآیند فروش از نحوه صحبت کردن نحوه سفارش گیری نحوه ارسال بار نحوه تسویه حساب تماس‌های بعد از فروش نظرسنجی و هر فرآیندی که دارید به طور کامل و شفاف برای نیروی جدید بازگو کنید نکته شماره ۶ شرح وظایفشو خیلی شفاف بهش اعلام کنید نیرویی فروشنده جدید توی کالا سنتر.

وظایف نیروی تازه استخدام شده 

[03:30]باید دقیقاً بدونه که چه وظیفه هایی داره چه کارهایی باید انجام بده چه گزارش‌های باید بده به کی باید گزارش بده اگه سوال براش پیش اومد به کی باید بگه از کی باید سوال کنه همه اینا رو کامل براش توضیح بدید دغدغه ذهنی نداشته باشه استرس نداشته باشه که اگر یه مشکلی توی کارش پیش اومد به کی باید بگه ی حامی داشته باشه یه سرپرستی یه مدیرفروش که راحت بهش مراجعه کنه و البته نکته مهم شماره ۷ توی آموزش پرسنل جدید توجه داشته باشید توجه داشته باشید که این نیرو داره از کی آموزش می‌بینه اون شخص که داره پیشش میره یاد میگیره نحوه مذاکره توضیحاتو داره بهش انتقال میده آیا خودش آموزش دیده یا نه داره روند اشتباه قدیمی خودشو که این خودش را از شخص دیگه یاد گرفته داره نفرات جدید انتقال میده این نکته بسیار بسیار مهم چون در خیلی از شرکت‌ها و سازمان‌ها من دیدم که حتی نیروهای جدید حتی تیکه کلام و اصطلاحات اشتباه.

تجربه های که از نیروهای گذشته دارید را به نیروی تازه استخدام شده منتقل کنید!

[04:30]اشتباه روشهای اشتباه بایدها و نبایدهای فروشنده های قدیمی را که این آموزش ندیده و نسل به نسل این شرکت به نیروهای جدید انتقال پیدا کرده یاد می‌گیرند و همینجوری به مشتری انتقال میدن و این خیلی خطرناکه بهتون پیشنهاد می کنم که اگر نیروهای جدید تو داری میفرستی پیش نیروهای قدیمی اطمینان کامل داشته باشید که اون فرد قدیمی داره کل فرایند های فروش تلفنی رو استاندارد و خیلی صحیح انجام میده و در انتها ازتون خواهش می کنم که نیروهای جدید هواشو داشته باشید انتقال اطلاعات انجام بدید این هفت مورد رو حتما حتماً پیگیری کنید و مطمئن شوید که تمام این هفت فرایند داره به درستی انجام میشه حالا شما توی کامنت لطفا برام بنویسید که با نیروهای جدید چطور برخورد می کنید و اگر خودتون خاطره ای از شروع استخدام تون توی سازمان دارید در کامنت در ارتباط باشید.

همچنین می توانید از طریق سایت راه مدیران و یا شماره تماس ۰۲۱۹۱۰۱۰۳۶۳ در ارتباط باشید و یا از طریق خدمات مشاوره با پر کردم فرم مشاوره در انتهای صفحه منتظر تماس کارشناسان ما باشید.

نظر شما ارشمند است😊

با به اشتراک گذاشتن نظرات خود ما را در مسیر آموزش های بهتر و بیشتر کمک کنید.

5 ابزار کاربردی برای ارزیابی عملکرد کارمندان

0 / 5. 0

دانلود PDF مقاله

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

ورود | ثبت نام
شماره موبایل خود را وارد کنید
برگشت
کد تایید را وارد کنید
کد تایید برای شماره موبایل شما ارسال شده است.
برای دریافت کد تایید، شماره زیر را با موبایل خود به صورت رایگان شماره گیری کنید"
تا لحظاتی دیگر برای اعلام کد تایید با شما تماس خواهیم گرفت
ارسال مجدد کد تا دیگر
برگشت
رمز عبور را وارد کنید
رمز عبور حساب کاربری خود را وارد کنید
برگشت
رمز عبور را وارد کنید
رمز عبور حساب کاربری خود را وارد کنید
برگشت
درخواست بازیابی رمز عبور
لطفاً پست الکترونیک یا موبایل خود را وارد نمایید
برگشت
کد تایید را وارد کنید
کد تایید برای شماره موبایل شما ارسال شده است.
ارسال مجدد کد تا دیگر
ایمیل بازیابی ارسال شد!
لطفاً به صندوق الکترونیکی خود مراجعه کرده و بر روی لینک ارسال شده کلیک نمایید.
تغییر رمز عبور
یک رمز عبور برای اکانت خود تنظیم کنید
تغییر رمز با موفقیت انجام شد

02191010363

تماس های میلیاردی

ایبوک متقاعد سازی در 7 ثانیه

  • لینک دانلود به تلفن همراه شما ارسال می شود