فرمول پورسانت و انگیزه تیم فروش
فرمول پورسانت و انگیزه تیم فروش – چگونه فروش را بهطور مداوم بالا ببریم؟
یکی از سوالات متداول مدیران کسب و کار و مدیران فروش این است: “چگونه میتوانیم انگیزه پرسنل فروش تلفنی خود را هر روز بالاتر ببریم و این انگیزه را بهطور مداوم حفظ کنیم؟”
در این ویدیو، چند راهکار بسیار کاربردی و کارآمد برای نحوه تنظیم پورسانت و انگیزه تیم فروش تلفنی به شما ارائه میدهم. لطفاً این ویدیو را ذخیره کنید و تا انتهای آن با من همراه باشید.
چرا انگیزه مهم است؟
انگیزه، یکی از عوامل کلیدی در موفقیت تیم فروش است. وقتی پرسنل فروش انگیزهدار باشند:
- سرعت عمل آنها افزایش مییابد
- تعداد تماسها بیشتر میشود
- فروشها به طور مداوم بالا میرود
- و رضایت مشتری نیز بهبود مییابد
۴ راهکار انگیزهدهی به پرسنل فروش تلفنی
۱. تنظیم ریتم تماسهای روزانه، هفتگی و ماهیانه
اولین گام، تعیین یک ریتم مشخص برای تماسهای فروش است. برای مثال:
- هر دوره تماس: ۹۰ دقیقه تماس تلفنی + ۱۵ دقیقه استراحت
- با در نظر گرفتن زمان ناهار، نماز و سایر فعالیتها، ساعت کاری را به دورههای ۹۰ دقیقهای تقسیم کنید
- میانگین تماسهایی که در ۹۰ دقیقه میتوان برقرار کرد: بین ۲۵ تا ۴۰ تماس (بسته به نوع محصول و سختی فروش)
این تعداد را برای هر کارشناس فروش به عنوان حداقل تماس ماهیانه در نظر بگیرید. سپس:
- افرادی که حداقل تماس را تکمیل کنند، پاداش دریافت کنند
- افرادی که بیشتر از حد تعیین شده تماس دهند، یک سقف بالاتر تعیین کنید و پاداش بیشتری به آنها بدهید
- افرادی که کمتر از حد تعیین شده تماس دهند، با آنها صحبت کنید و مشکلاتشان را برطرف کنید
۲. انگیزه بر اساس میزان فروش
دومین راهکار، انگیزه بر اساس میزان فروش (ریالی یا تعدادی) است. هر ماه یا هر هفته:
- فروشهای انجام شده را بررسی کنید
- نفرات اول را مشخص کنید
- آنها را تشویق کنید و پاداش مناسبی به آنها بدهید
- افرادی که فروش کم دارند، دوباره بررسی کنید و فرایند مکالمهشان را تحلیل کنید
۳. انگیزه بر اساس تعداد مشتریهای جدید
سومین راهکار، انگیزه بر اساس تعداد مشتریهای جدید است. برای مثال:
- اگر یک کارشناس در طول ماه ۱۵ مشتری جدید به سیستم اضافه کند، یک پاداش مشخص به او بدهید
- میتوانید هر هفته یا ماه یک نفر بهترین معرفیکننده را مشخص کنید و تشویق کنید
این روش به شما کمک میکند تا بازار جدیدی را ایجاد کنید و فروشهای جدید را افزایش دهید.
۴. انگیزه بر اساس فروش به مشتریان قدیمی
چهارمین راهکار، انگیزه بر اساس فروش به مشتریان قدیمی است. برای مثال:
- اگر یک کارشناس میتواند در طول یک سال حداقل ۱۲ فاکتور برای یک مشتری قدیمی صادر کند، یک پاداش برای او در نظر بگیرید
- این موضوع نشاندهنده پیگیری و تعهد فروشنده است و میتواند به افزایش سهم بازار کمک کند
این چهار راهکار میتوانند به صورت ترکیبی یا ** جداگانه** اجرا شوند. میتوانید یکی یا دو تا از آنها را اجرا کنید و بازخورد را دریافت کنید.
چرا این روش کار میکند؟
این فرمول انگیزهدهی:
- به سرعت عمل فروشندگان کمک میکند
- تعداد تماسها را افزایش میدهد
- تعداد مشتریان جدید را بالا میبرد
- و پیگیری فروش به مشتریان قدیمی را بهبود میدهد
در نهایت، فروشندگانی که با این سیستم کار کنند، پس از مدتی به فروشندگان حرفهای تبدیل میشوند.
پیشنهاد
امیدوارم که این فرمول ساده را بهزودی در کسب و کار خود اجرا کنید. نتایج فوقالعاده را در کوتاهمدت تجربه خواهید کرد.
برای یادگیری عمیق اصول متقاعدسازی بر پایه مدلهای کلاسیک، میتوانید مقاله هنر متقاعدسازی را مطالعه کنید.
همچنین، برای تبدیل شدن به یک استاد در اصول متقاعدسازی، میتوانید با سری جدید دانشجویان ما در کارگاه متقاعدسازی پیشرفته همراه شوید.
برای دریافت نکات روزانه و هر تکنیک فروش تلفنی جدید، شبکه اجتماعی استاد بهزاد استقامت را دنبال کنید.
