خرداد
بازاریابی تلفنی
روزکاری را چگونه شروع کنیم؟ +فیلم آموزشی
روزکاری را چگونه شروع کنیم؟
آموزش بازاریابی تلفنی و فنون مذاکره تلفنی
روزکاری را چگونه شروع کنیم؟
در اغلب کسب و کارها بالاخره زمان وجود داره که به هر دلیلی یا مشتریان چون ساعت نیستند یا زمان ساعت کاریشون زودتر از موعد به هر دلیلی که معمولا هر کسب و کار به نسبت مشتری هاشونو کسب و کار شما تغییر زمان های وجود دارد که افراد تماس تلفنی برقرار نمی‌کند زمان‌هایی که تماس تلفنی برقرار نمیشه قبل از اینکه کار را شروع کنیم یه سری کارهایی باید انجام بدیم که به بهترین شکل ممکن خودم را آماده کنیم که این ویدیو را پنج نکته مهم صحبت کنم که میتونه آمادگی شما برای شروع یک روز کاری به بهترین شکل ممکن برنامه ریزی کنه پس ویدیو رو لایک کنید و تا انتهای ویدیو با من باشید یک اگر قراره با مشتری جدید تماس بگیرید مهمترین کاری که باید انجام بدید که تا آنجایی که میتونید راجع به مشتریان اطلاعات بدست بیاورم اگر.
فامیل مخاطب تو رو داری توی گوگل رو توی اینستاگرام سرچ کنید و به اطلاع پیدا می‌کنید شبکه‌های اجتماعی وبسایت یا هر چیز دیگه ای که میتونه به شما تو اطلاعات مشتری کمک کنه و آن را به دست بگیرد و مکالمه تونید ازش استفاده کنید تا ارتباط صمیمی برقرار کنید آن را یادداشت کنید و چند سالشه متاهل مجرد میزان تحصیلات شیعه کدام شهر زندگی می کنه کارش چیه هرچقدر اطلاعاتتون بیشتر باشه با آمادگی ذهنی بیشتری با مخاطب تماس بگیر بعضیا ممکنه بگن که اصلا اسم و فامیل مشتری ندارم فقط یه سری لیست شماره تلفن بهبودی اشکال نداره شماره موبایل شماره تلفن ثابت که از آن مشتری دارید توی گوگل سرچ کنید با کمال تعجب می بیند که در اغلب مواقع اطلاعات بسیار خوبی را می‌توانید از همون شماره تلفن در رابطه با مشتری به دست می‌آید اگر باور نمی کنم بعد از زبان انگلیسی و.
- موبایل خودتون و یا شماره تلفن ثابت شرکت طور که باید خیلی کار می کنی تو گوگل سرچ کنید و ببینید که چه اطلاعات جالبی در مورد خودتون می تونید تو گوگل پیدا کردن
شماره ۲ اگر قرار باشد مشتری که قبلاً باهاشون تلفنی صحبت کردید و قرار مکالمه تلفنی بعدی راست کردی دوباره تماس بگیرید مهمترین کاری باید انجام بدیم که برگردی به مکالمات قبلی این مکالمه تلفنی قبلیتون با مخاطب نکات مهم را یادداشت کرد و فایل اکسل دفترچه یادداشت هر جایی ثبت کردید را مطالعه کنید مکالمه قبلی با مشتری داشتیم را یادداشت کرد این حضور پیدا کنید و بهترین کاری که می‌توانید بکنید اینه که از همون موارد مکالمه دومتون استفاده کنیم قبلا راجع به نحوه شروع مکالمه تماس دوم براتون صحبت کردم که استفاده از این اطلاعات همه مواردی که مخاطب.
مکالمه قبلی داشت توی مکالمه دومتون استفاده می کنی حضور ذهن تان را به مخاطب دارد نشان می دهد و وقتی که مشتری می بینه که شما چقدر به حرف‌هایش توجه داشت ارتباطتان را با مخاطب قوی تر میکنه و شانس فروش تو رو افزایش میده شماره
- اگر قرار به مشتری قدیمی تماس بگیرید سفارش جدید از سر بگیرید اولین و مهمترین کاری که باید انجام دهیم که برنامه سیاره نپتون باز کنید اگه حسابداری حسابداری تو رو باز کنید یه برنامه یه جایی که سفارش های قبلی یا خریده قبل از ثبت شده رو حتماً از قبل ببینید مشتری قبلاً چی خریده چه رنگی خرید چه سایزی خرید چه قیمتی خرید چند تا خرید ۱۲ محصول ۳ بعدی خرید ۱۲ ماه تا حالا بررسی کنید که وقتی وارد مذاکره تلفنی میشید با آمادگی ذهنی کامل بریم جلو و مشتری بدون اینکه شما قشنگ مثل عقاب همه چیز رو میدونید.نماینده های فروش و تمام عکس العمل ها و رفتارهای قبلی و تحت نظر داریم و خیالش راحت میکنه بابت اینکه شما حواستون کامل به رفتارش هست
- چهارمین که برگردی بری تمام فرآیندهای فروش و سفارش های روز قبل رو بررسی کنید اگر قراره فاکتور صادر بشه قرار جنسی ارسال قرار بیجک باربری برای مشتری بفرستید که قرار بارکد پستی ارسال کنید و هر توافقی که با مشتری قبل داشتید رو چک کنید آیا انجام شده همه فریاد اتفاق افتاده اختلالی چیزی که وجود نداشته وقتی خیالتون بابت این قضیه راحت شد با خیال راحت میتونید بقیه کار رو انجام بدید اگر جایی بر تعویق افتاده با مشکلی روبرو شده سریعا مشکل برطرف کنید تا فرآیند فروش روز قبل تون کامل انجام و ذهنتون بابت کار دیروز کاملاً بسته با.
- و نکته آخر شماره ۵ اینکه قبل از اینکه اولین تماس تلفنی برقرار کنید صدای خودتون رو گرم کنیم گرم کردن صدا باعث میشه که مشتری احساس شما با آمادگی کامل تماس تلفنی در شروع کردید میتونید با این نوشیدنی گرم انجام بدید میتونید یک زمزمه کنید یا اینکه میتونید با همکاران خود راجع به اتفاقات خوب تاکید می کنم راجع به اتفاقات خوب که میتونه به شما انگیزه و انرژی مثبت به صحبت کنیم و به اتفاقات بعد که کاملا از بین ببره
- امیدوارم این ۵ تا هر روز صبح قبل از تماس تلفنی تون رعایت کنید و یک روز بسیار خوب و شاد و فرهنگ ضرور از این ویدئو لذت بردید حتماً حتماً لایک و ذخیره و انجام بدید و برای تعدادی از دوستان خودتون ارسال کنید ممنونم ازتون خدانگهدار.
برای دریافت آموزش های رایگان بیشتر دوره آموزشی بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی فرصت را از دست ندهید و فروش خود را با این آموزش ها چند برابر کنید کافیست کلیک کنید.
