چرا فکر میکنی فروشندگی تلفنی شغل خوبی نیست

 

آموزش بازاریابی تلفنی و فنون مذاکره تلفنی

به نظر شما چرا خیلی از افراد از شغل فروشندگی تلفنی خوششون نمیاد چرا وقتی که یک آگهی استخدام برای نیروی فروشندگی تلفنی ما میزنیم تو روزنامه مجله یا هرجایی میزنیم تعداد خیلی کمی متقاضی برای این کار پیدا میشه توی این ویدئو میخام از یه نقطه نظر دیگه به این موضوع نگاه کنم پس لطفاً ویدیو رو مثل همیشه ذخیره کنید و تا انتهای این ویدئو همره من باشید ذهنیت اغلب افراد به این شکل شکل گرفته که افرادی که درآمد پایین دارند یا حقوق کمی براشون در نظر گرفته میشه یه شغل چیپ به درد نخور دارن از طرفی همه مردم همه انسان ها دوست دارند مورد توجه قرار بگیرد که بهشون اهمیت بدیم قدیما رسم بر این بود که وقتی یک شرکت می‌خواست منشی استخدام کنه یا یه نیرو برای فروش تلفنی بگیره پاسخگوی تماس تلفنی باشه می‌گشتند و ارزان ترین افراد.

[01:00]

اونایی که هیچ گونه مهارت خاصی ندارند رو برای این شغل انتخاب می کردند برای اینکه این تصور بود که افرادی که هیچ مهارتی بلد نیستند هیچ کار خاصی نمی تونن انجام بدن حقوق کمی درخواست میکنن با یه حقوق خیلی خیلی کم حاضرن اون کارو انجام بدن بعد از یه مدتی اغلب این مدیرا به این نتیجه رسیدن که هر چقدر هزینه بابت تبلیغات می کنند هدف اصلیشون اینه که مشتری تماس بگیره با اون شرکت و یه فروش انجام بشه یه ارتباطی برقرار بشه بعد از طرفی می‌دیدن که خوب اون منشی ها یا افرادی که پاسخگوی تلفن هستند عملاً به دلیل اینکه خودشون احساس می‌کردن یه شغل چیپه کم اهمیت دارن و دلیل اثبات ذهنیشم این بود که حقوق خیلی کمی دارند می‌گیرن دیدن که اینا اصلا نمی‌توان نقش ارتباطی خوبی داشته باشند و هیچ تاثیری توی فرآیند فروش انجام نمیشه از اون طرف هزینه تبلیغات می‌کنند مشتری تماس میگیره و از آن طرف خرید و فروشی اتفاق نمی‌افتد بنابراین یواش یواش ذهنیت مدیران.

[02:00] برخی از مدیران عوض شد و متوجه شدند که عوامل ارتباطی بین در واقع مشتری و سازمان همان منشی ها هستند همان فروشنده تلفنی هستند که دقیقا خط مقدم ارتباط بین مشتری و سازمان رو دارن بازی می کند برای همین است که این دسته از مدیران امروز وقتی که آگهی استخدام می زنند توی اون آگهی از ویژگی‌های اخلاقی و شخصیتی اون فرد نام میبرند توی اون آگهیها مینویسن که یه فرد با انگیزه یه فرد یه خلاق یه فردی با فن بیان قوی یه فردی با روابط عمومی بالا مورد نیاز ما است پس اهمیتشان اینجا بیشتر شده خود فروشنده‌ها خود منشی ها افرادی که کار پاسخگوی تلفنی دارن انجام میدن باید به اهمیت شغلشون پی ببرند از طرفی مدیران فروش برا این که بتوانند این انگیزه و این ذهنیت را در فروشنده تلفنی و منشی هاشون و افرادی که پاسخگوی تلفن هستند بیشتر کنند و انگیزاننده کار کنند باید این عوامل انگیزاننده.

[03:00] رو هم تو کارشون انجام بدن دیگه یعنی باید پاداش پورسانت اینجور چیزا رو هم باید در نظر بگیرند که این شخص اون فروشنده دقیقا تشخیص بده که اون کاری که انجام می دهد هر چقدر بهترو بیشتر انجامش بده مزد بیشتری می گیره پس دیگه یواش یواش اهمیت این شغل برای اون فروشنده تلفنی یا اون منشی افزایش پیدا می‌کند و هر روز کارشو بهتر میکنه نکته خیلی مهم اینجا هست پس اگر ما بیاییم این حس اهمیت این شغل به کارمندان انتقال بدیم که وظیفه مدیر فروش و مدیران کسب و کار هست سرپرست های فروش باید همیشه ما این موضوع بهشون القا کنیم که شما یه شغل خیلی خیلی مهم دارید شغل چیپی نداری شغل بی ارزشی نداری و یواش یواش این اهمیت رو بالا ببریم از طرفی خود فروشنده ها هم این ذهنیت را عوض کنند و قبول کننن که یه شغل خیلی حساس و حیاتی را دارن بازی می کنند و نکته آخر اینکه فروشنده تلفنی.

[04:00] اگر واقعاً این کار و با شوق و عشق و علاقه انجام بده و هدفش کسب درآمد بیشتر باشه با افزایش مهارت‌های اجتماعی بالا مسلما این شغل میتونه یکی از بهترین شغلهای دنیا باشه که میتونه شما رو هر آرزویی که دارید برسونه مطمئن باشید اگر خجالت میکشید که به کسی بگید که کار من فروش تلفنی هست بعد از اینکه درآمد افزایش پیدا کرد بعد از اینکه به ماشین خونه موبایل یا هرچیزی که دلتون می خواد رسیدید همون افرادی که خجالت میکشید بهشون بگید چه شغلی دارید همونا میان از شما سوال می کنن که تو داری چیکار می کنی که اینقدر درآمد خوب شده حالا ازتون می خوام که شما احساس خودتونو نسبت به شغل فروشندگی که الان دارید انجام می دهید توی کامنت لطفاً برای من بنویسید و به من بگید که چقدر عاشق فروشندگی هستید مرسی.