هنگام مواجهه با اعتراض مشتری چه کنیم ؟
https://www.aparat.com/v/LEj5Q
آموزش بازاریابی تلفنی و فنون مذاکره تلفنی
اغلب فروشنده تلفنی گفتگو هاشون به محض اینکه با اولین اعتراض و یا دلیل نخریدن مشتری روبرو میشوند خودشان را میبازند از دست میدهند و این مکالمه بدون نتیجه تموم میشه تو این ویدیو می خوام راجع به یک تکنیک خیلی ساده صحبت کنم که میتونه بخش عمدهای از مکالمات شما رو بفروشه انتهای ویدیو با من باشه همونطور که قبلا در ویدیو ها توضیح دادهام بخش عمدهای از اعتراضات و یا دلیل نخریدن مشتریان واقعی نیستند و فقط یه دروغ محض اینکه از دست فروشندههای تلفن خلاص شویم وقتی که شما با این مخالفت ها روبرو میشید به محض اینکه با اولین دلیل نخریدن مشتری روبرو میشید فقط کافیه که از یک جمله سوالی استفاده کنید و از جمله میتونم بپرسم که باعث قوت این رو بگید مثلا مشتری میگه که من باش.
مشورت کنید شما سوال کنید که پرسم چی باعث قوت این رو بگید مشتری که خیلی گرون جنستون شما سوال کنید میتونم بپرسم چی باعث شد که مشتری فعلاً پول ندارم دوباره سوال کنید میتونم بپرسم چی باعث شد که اینو بگیر اگر توجه کنید این سوال به صورت کاملا ناخودآگاه توقع همچین سوالی رو نداره و ذهن ما انسان ها طوری هست که وقتی که پیشبینی همچی زبان کردی در اغلب مواقع پاسخ هایی که داده میشه پاسخهای خودآگاه و اتفاقاً درست و واقعی مشتری دلیل واقع این خریدنش را گفت و شما از قبل پیشبینی کرده باشید که چه جوابی بهش بدید به احتمال خیلی زیاد این مکالمه به فروختن سوال میپرسید که ما از کجا پیش بینی کنیم که مشتری چه سوالاتی می پرسند فقط کافیه تماس بگیرید من بهتون قول میدم اگر شما ۵۰ تا یا نه.
تماس تلفنی داشته باشید و این تکنیک پیاده کنید و با مشتریان وارد گفتگو بشی و دغدغههای اصلی شان را پیدا کنید و برای تک تک اونا دلیل و منطق و منطقی پیدا کنید بهتون قول میدم که بخش عمدهای از اعتراضات مشتریان را خیلی راحت و آسون میتونید حل کنیم و این مکالمه را به فروش خط می کنید ازتون خواهش می کنم که این تکنیک را از فردا اجرا کنید و نتایج و حتما این ویدیو برای من بنویسید اگر از این ویدئو لذت بردم مثل همیشه لایک و ذخیره انجام بدهیم و حتماً حتماً برای دوستانتون ارسال کنید مرسی خدانگهدار.
برای دریافت آموزش های رایگان بیشتر دوره آموزشی بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی فرصت را از دست ندهید و فروش خود را با این آموزش ها چند برابر کنید کافیست کلیک کنید.