هوش هیجانی فروش—هوش هیجانی خاص فروش—سرمایه‌گذاری در روابط بین‌فردی و دستیابی به هدف اصلی شما برای پیشبرد فرصت‌ها از طریق خط لوله را متعادل می‌کند.
هوش هیجانی نقش حیاتی در فرآیند فروش ایفا می‌کند، زیرا توانایی کنترل احساسات و درک احساسات دیگران می‌تواند بیش از توانایی‌های ذهنی و IQ فرد در موفقیت فروش تأثیرگذار باشد. در فروش، فروشندگان نه تنها باید بتوانند اطلاعات فنی و جزئیات محصولات خود را انتقال دهند، بلکه باید قادر به مدیریت احساسات خود و مشتریان نیز باشند. این کار به ایجاد ارتباطات انسانی و ساخت اعتماد کمک می‌کند که می‌تواند فرآیند فروش را تسهیل کند. فروشندگان موفق باید قادر باشند احساسات منفی مانند ترس یا ناامیدی را در خود و در مشتریان کنترل کنند و در عین حال با استفاده از همدلی، مشتریان را متوجه کنند که نیازها و دغدغه‌های آنها درک می‌شود.
برای مشاهده کل خلاصه کتاب لازم است عضو الماسی سایت راه‌مدیران شوید.
عضویت الماسی
